在杭州市凯旋路109号，有一家很普通的小超市，30平米大的地方，粮油米面啤酒花生，生活用品样样俱全，它的名字叫做“弯湾 • 爱生活”。

　　这家看着普通的超市，故事却很丰富。今年3月，阿里巴巴集团副总裁、零售通事业部总经理林小海带着一束鲜花走进了这家超市，从阿里西溪园区跑到凯旋路109号，只为给超市创始人徐琴送花。

　　你以为这是浪漫的爱情故事吗?不是，徐琴的儿子弘毅一岁半的时候，不小心从床上掉下来伤到了大脑，成为了一名多重障碍的孩子，为了让儿子保持与人交流，徐琴成立了弯湾托管中心，此外，她还开起了“弯湾”超市、洗车行和茶歇吧。

　　不过，“弯湾”超市经营却不是很顺利，耗时耗力，还没有进货渠道，这种状况一直持续到了去年，林小海的无意走进，彻底改变了这家超市。

　　在林小海和徐琴会面后，阿里零售通就着手对“弯湾 • 爱生活”进行了升级改造，把新产品新技术运用到弯湾，帮助心智障碍青年降低作业难度。例如，零售通的移动云POS能够帮助他们收货、上架、盘货、提升货、库存管理等等一些操作。此外，利用智能大数据选品分析，还能帮助超市了解周边人群的口味，这样进货选品就容易多了。

　　林小海表示，“弯湾 • 爱生活”不仅是一家爱心超市，它还很优秀，所以不希望“弯湾 • 爱生活”通过特殊吸引消费者，而是要通过服务吸引消费者。未来，阿里零售通会给更多的心智障碍人士提供就业平台和机会。

　　本文版权归作者yan所有，独家授权于开淘网www.kaitao.cn，任何形式转载请联系作者。文章发布时间：2018-07-19 15:14:00

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