现在天猫上卖东西有保障后，很多人愿意从上面买一些大家电，即使出现了问题也很容易得到解决，因为有免费的增值服务，据了解，这些增值服务中有全国联保，免费上门维修等等内容，大家可以去了解清楚在考虑是否购买。

　　网上购买、已经成为大家日常的行为了、在网上能很方便的选到所需的产品、同时可以做各种对比、选择性大大增加了、网购已连接你我他、小编也经常网购、最常逛的当然是天猫了、小编最常买的是电器、在天猫电器城可以选择所需的电子产品、在市场上的电子产品基本都能在电器城找到、而且还有一套完善的售后服务保障、根据小编多年的购物经验、给大家聊聊电器城现有的售后服务、小编会从收货前和收货后给大家说说。

　　1.收货前：在下单购买宝贝后、有很多店铺会赠送天猫运费险、如果收到货时不想要产品或者产品有物流破损需要退换、就可以直接在订单点击退换货、机器寄回的运费买家先垫付、再点击申请运费险、填写物流单号进行理赔、在退换货后保险公司会买家您进行理赔、这样运费就有保障了、非常的实用和方便、但要注意的是、要申请运费险、一定不能在订单里面点击确定收货哦、这点亲们一定要切记。

　　2.收货后：收到货后7天内如果有质量问题或者不影响2次销售的情况下、您可以选择退货、直接在订单点击申请售后、进去后选择我要退货就可以、小编觉得这个服务是最棒的、非常的人性化、同时也给整个家电行业树立了服务的标杆。

　　在机器正常使用过程中、就进入厂家保修的时间了、现在大部分品牌是提供全国联保服务、品牌的全国联保也是有差别的、今天不细聊全国联保了。可以在订单直接申请全国联保服务、申请后直接和品牌的售后联系上、在订单点击申请使用服务、填写您的信息和产品的信息就可以报修了、厂家售后会联系买家的、服务简单有效的解决您的售后难题。现在很多品牌的机器都是提供多年的全国保修服务、给亲们一份长期的保障。

　　上面说的都是正常是售后服务、同时天猫也为电器产品提供了特色增值服务、其中以延保服务、只换不修、摔碰也管修服务为代表。延保是延长机器的保修时间、服务由天猫运营商提供维修、延长保障您的机器。只换不修服务是小家电的特色服务、一年只要有功能故障就免费换新机、服务是店铺赠送给买家的、亲们在购机时可咨询店铺是否赠送换新服务哦。摔碰也管修是针对数码3C、同样是店铺赠送给亲们的、负责机器意外损坏导致的故障呢、服务完善厂家的售后范围、下面是天猫增值服务的截图、亲们在选购时可以关注下呢。

　　有的增值服务是收费的，因为有些电器的正常质保是一到三年，而你购买了终身质保这样的增值服务，那么肯定是需要收费的，所以在看这些增值服务时一定要注意哦，不然到时候会和商家产生纠纷。

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