在淘宝网上购物，我们首页会习惯找一些网红店铺或者明星店铺，然后打开宝贝评价，根据评价的好坏来衡量商品到底适不适合购买，但这些评价都是真的吗?大家应该知道网上尤其是淘宝店铺有很多威客提升评价，那么这是违法的吗?A1

    到淘宝网上购物，很多人喜欢看卖家的成交量和买家评论。但是，如果这些成交量和好评不真实，那买家就可能被欺骗。

　　3个月前，家住武汉的大学生张严(化名)向小编爆料，反映有网络中介平台专门招聘兼职人员当威客，帮淘宝网上的卖家提升虚假成交量和好评，以此获利，自己就曾做过半年威客。随后张严再次以寻求兼职的大学生身份进入该中介平台，卧底2个多月，希望向公众揭开“淘宝卖家—中介平台—威客”的交易内幕，引起监管部门重视。

　　威客自曝

　　兼职提升销量就是在骗人

　　“滴滴滴滴—”前日早晨8点，19岁的张严一起床，就习惯性地打开手机，查看YY语音群里有没有新的提升销量任务。同宿舍共有6名同学，和他一样提升销量做兼职的就有3个。不过，2个多月前开始，张严提升销量不是为了挣生活费，而是为了向楚天都市报曝光这种提升销量交易的全部流程。

　　张严是湖北某高校大三学生，去年6月通过同学介绍，接触到名为“果果-天下-十团全体会员群”的YY语音聊天平台，交纳99元入会费后进入该平台。随后经过注册、填写信息、培训等一系列严格的程序，开始了他的提升销量之旅。大半年来经他手提升过的虚假购物纪录达2000多单，也就是说，他违心给淘宝卖家增加了2000多笔虚假交易量，打了2000多个虚假的好评。“做了半年之后我就不想做了。”张严说，他发现中介平台上的威客越来越多，在淘宝网上的造假量非常庞大，这让他感到担忧和不安，于是决定站出来，揭开其中的内幕。

　　开始卧底

　　通过层层考核成为威客

　　2月3日，张严再次以寻求兼职的“新手”身份进入“果果-天下-十团全体成员群”的YY语音平台。记者发现，该提升销量群注册人员多达2182人，当时在线就有559人，而这还只是其中一个“团”。

　　进入平台后，昵称为“秋意浓”的培训老师开始对张严进行一对一的讲解。首先要张严填写一份登记表，内容除了姓名、性别、出生日期外，还坚持要求张严填写所在地址、电脑IP地址截图、身份证照片、推荐人等信息资料。为防对方发现自己曾当过威客，张严在征得朋友同意后，全部填写了朋友的信息。

　　在张严提交一套资料后，从“秋意浓”那里了解到：该群会根据初入会员交纳的入会费，将会员共分3类—交纳99元成为普通会员、158元成为高级会员，298元成为至尊会员。每类会员的提成不同，至尊会员提成最高。

　　在缴纳99元入会费后，“秋意浓”在YY语音聊天平台上开始了对张严的培训，向张严详细说明了如何使用支付宝、如何提升销量、购物……并且布置了作业—发布了一个虚拟的购物任务，确认张严顺利完成这个虚拟任务后，“秋意浓”告诉了张严另一个YY号码，让张严加这个号码参加考试，考试内容与“秋意浓”讲解的完全一样。张严顺利通过，成为正式会员，可以参与提升销量业务了。

　　尝试提升销量

　　4天后收到一个空包裹

　　成为会员后，张严被拉入“十组主持任务发布群”，在这个群中，每隔数分钟，就会有管理员发布相应的“任务”，也就是可供提升销量的业务信息。

　　2月5日晚上11点，主持人“黑猫”发布了一个信息，帮一家名为“诺众个人护理专营店”的淘宝电吹风卖家提升销量，张严根据培训所学，提升销量成功。2月9日，张严收到了该电吹风卖家发来的包裹，但包裹仅仅是一个空空如也的小袋子，上面贴着一张快递单。在签收后，张严按照“黑猫”的要求，在“诺众个人护理专营店”的好评区，给出了5星好评和规定要求的评语。随后将好评的截图发给了“黑猫”。

　　3月19日晚上9点30分，张严又接到主持人“晨曦”发布的任务，帮一家“广场舞服装新款套装”卖家提升销量。提升销量后查询物流信息发现，3月21日0点47分，商家发货的包裹已到“晋江”;当日22时25分，已到武汉分拨中心;3月23日20时20分，名为“湖北亚风”的快递公司已对该包裹进行“签收”;3月25日上午，张严找到“湖北亚风”，拿到了一个空包裹。

　　3月2日，记者以淘宝卖家的身份联系了一名QQ名为“smile、”的中介，了解到中介提升销量收费标准：100元以下的商品提升一次收费7元，100元以上的商品提升一次收费8元到10元。每提升一次单，卖家平均支付中介约9元，其中中介支付发空包裹快递的费用2.5元、威客佣金2.5元，另4元为中介所得。“smile、”还告诉记者，每为中介平台拉来一个威客，介绍人可得到新人入会费的一半作为提成。比如张严交纳了99元入会费，其介绍人可获得提成50元。

　　提升销量过程

　　造假滴水不漏逃避监管

　　在张严卧底的过程中，记者发现，整个提升销量造假过程非常严密。

　　比如张严卧底提升的第一单，具体提升销量流程是这样的：2月5日晚上11点，主持人“黑猫”发布了任务：“代付单，佣金2.5，周4、月8，待收货+代付+评价不超7，待收货+发货+评论不超过7，安全满月号，2星以上来做，做过的别来了”。

　　这个“任务”的意思如下：该单由中介主持远程代付款，威客买完确认收货之后，会有2.5元的佣金。而这单“任务”对会员淘宝账号的要求是，该账号每周购物不超过4次，每月不超过8次，该账号里面待确认收货、待发货和待评价的商品数量总和不超过7个，购物账号需要实名，并且有2颗星以上的信誉，而且淘宝注册账号要超过一个月以上。

　　“黑猫”解释说，限制提升销量者的购物次数，是为了避免淘宝官方的检查，“同一账号短时间内买得太多了，容易被淘宝官方怀疑。”同样，要求威客账号里面待确认收货、待发货和待评价的商品数量总和不超过7个，也是为了避免引起淘宝官方的怀疑，“如果一个买家账号里很多都是待确认、待发货信息，那就有提升销量嫌疑。”

　　当张严接下这个单子，“黑猫”首先发来一份关键词“诺众个人护理专营店，吹风机大功率”，随后又发来一张该店商品的截图，并注明全程手机单(用手机淘宝来操作)。

　　按照培训老师教的，张严登录手机淘宝在第一页找到了该店，发现该店交易额为5513件，远超同类产品。张严将该店截图发给“黑猫”，“黑猫”随后发来拍单说明：“货比3家，还要与卖家假聊天，把店外和假聊内容截图。”

　　货比三家，意思就是在购买商品前，先假意快速浏览其它2家同类店铺。“黑猫”解释说，这些浏览时间长度，都会影响到淘宝中商品的排名和位置，而且也可避免淘宝官方认定为“恶意虚假提升销量”，因为“只有真正的买家才会浏览其它同类产品。”

　　张严按要求拍下该产品，价格为117元，“黑猫”确认无误后代付了货款。4天后，张严收到“货物”—一个空包裹。第二天，张严的淘宝账号收到了2.5元的佣金。

　　记者发现，从2月5日晚11点到第二天中午12点，张严提升销量的该网店中，这款吹风机的交易量从5513上升至5673件;无独有偶，张严2月6日下午3点接到过一个名为“古今中外专柜正品文胸”的单子，从下午3点到第二天中午12点，该款产品交易量从9133件增加至9823件，飙升了690件。

　　律师点评

　　威客和中介替卖家提升销量违法

　　湖北诚明律师事务所许高真律师认为，按照消费者权益保护法的规定，提升销量行为侵犯了消费者的知情权、公平交易权。无论是请人提升销量的卖家，还是替人提升销量的威客和中介，都属违法，应当对消费者的损失承担责任。

　　很多所谓的提升销量大神，今年明显感觉到，为什么同样的提升销量方法，去年访客可以洗提升提升的往上串，今年却是惨不忍睹!就有大神跳出来说是因为千人千面的原因造成的。是不是因为千人千面的原因造成的，用一个简单的办法就可以判断，退登录清缓存，搜索一下淘宝标准排名的位置。结论不言自明。

　　那么，是什么原因造成的呢?

　　提升销量处罚的算法逻辑由定性算法变为定量算法。

　　什么叫定性?

　　例如人类性别，非男即女。(不要钻牛角尖说 太监 丶双性人的归属问题)

　　什么叫定量?

　　例如月销量，是可以加减计算的。

　　2014年，宝贝被降权的时候，淘宝后台会有降权提示，也就是说这个宝贝被稽核系统判定为虚假交易的宝贝。没提示就没降权，有提示就有降权。这就是定性算法处罚。

　　2015年，宝贝莫名其妙的流量骤降，感觉是降权了，但是淘宝后台没有降权的提示。这就是通常所说的隐形降权，定量算法处罚。

　　我举个算法逻辑的例子，大家比较好理解，但是不要钻牛角尖，问我什么知道的，我告诉你我真不知道，我只告诉你是举例说明，淘宝的具体算法是没人知道的。

　　例如有一个宝贝 实际销量1000单，提升销量4000单，被稽核系统判定2000个是虚假交易。

　　提升销量处罚采用定性算法逻辑。假设淘宝判定宝贝虚假交易的虚假比重临界值是50%(实际上宝贝虚假交易的判定是多维度的，是一组特征值，采用统计假设检验)，因为该宝贝的虚假交易比重是2000\5000=40%，未超过50%的临界值，所以淘宝判定该宝贝为正常交易，被排名算法计算的销量为5000(只要淘宝没有提示为虚假交易宝贝，所有的销量统统真实有效，包含虚假交易的销量).

　　提升销量处罚采用定量算法逻辑。假设对提升销量使用抓1罚2，即抓到1个虚假交易就减掉2个交易(抓1罚1，抓1罚3，这个就看淘宝的处罚力度了，是可调节的)。那么该宝贝被淘宝判定的真实销量为5000-2000=3000，被排名算法计算的销量为 3000-2*2000=-1000(诚信分值算法下的销量，也可理解为宝贝的诚信分值的函数关系).

　　综上，你会发现，同样的提升销量方法，在定性算法处罚逻辑下，上天入地无所不能;在定量算法处罚逻辑下，刀刀见血欲哭无泪。

　　假的毕竟是假的，就算再什么控制，还是会留下很多的痕迹。提升的越多这种痕迹就越多(虚假交易特征向量就越明显)。所以提升的越多，被逮到的可能性越大。由于提升销量处罚算法逻辑的改变，虽然宝贝被明示降权的可能还是不变，但是会加重隐形降权的严重程度。

　　所以，我奉劝新手们一句话，那些所谓的提升销量大神，只是遇到了好年代，不是他们真的牛，保护好口袋的钱。信提升销量不如不提升，但也不能完全不提升。两人遇一熊，不需要跑多快，只要跑比另一个快就好。

　　通常而言，提升销量能力和服务能力是正相关的，把有实力的卖家都处罚掉了，淘宝难道寄托那些连单都不会提升的小小卖家，可以把品质和服务提上去?2015年的排名算法就是砍两头存中间。不提升销量的虽然活不好，但不会有提升销量费用损失;提升的轰轰烈烈的就让你死的波澜不惊，提升销量费用打水漂，投入越大产出越小，亏损越重;适当提升销量的日子会越来越好，这是一群即懂得合理宣传又注重产品品质和服务的卖家，是淘宝真正需要的卖家。

　　淘宝经验丰富的威客们可能是真的月入上千甚至上万，但是网络上也有着太多打着提升销量找兼职的旗号来骗取你的金钱，先交保证金，再每笔很少的返还给你，想要真正赚钱就得拼命做。而且淘宝平台肯定是知道提升销量的，今后说不定也会越管越严，很有可能会让你血本无归。所以大家还是少提升为好。

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