《淘宝禁售商品管理规范》关于不符合资质、标准类商品规则变更
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  为了规范淘宝网网购平台的市场管理秩序,为消费者营造安全安心的网购环境,提升消费者的购买信心和满意度,淘宝网将依据国家相关法律法规,对《淘宝禁售商品管理规范》规则解读的相关条款进行变更。

  《淘宝禁售商品管理规范》变更后

  2.由不具备生产资质的生产商生产的,不符合国家、地方、行业、企业强制性标准或不符合淘宝公布的规则、淘宝与卖家签订的协议中采用的推荐性标准的商品(标识标签不合格除外);

  严重违规行为;

  淘宝网会员每次扣六分,情节特别严重的,每次扣四十八分,特定商品每次扣十二分;

  天猫会员、飞猪会员每次扣六分,情节特别严重的每次扣四十八分,特定商品从其管理规定,符合以下情形的,天猫会员扣四十八分:

  1、因违反本目规则中除特定商品外的其他规定被扣六分累计达四次;

  2、因违反本目规则被扣分累计达五次。

  规则背景

  请遵守《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》、《关于加强罂粟籽食品监督管理工作的通知》等相关法律法规的规定。

  具体情形

  包括但不限于:

  1) 生产商不具备相关商品的生产资质或在有效期内的合格的营业执照、税务登记证、生产许可证等相关证件中均未列明允许生产的商品;

  2) 经国家机关通报、淘宝官方抽检或通过商品详情等页面信息判断确认不符合国家相关强制标准的商品。举例如下:

  食品、保健品等添加的不合格成分对人体造成严重影响,如保健品中检测出西布曲明、奶粉中检测出三聚氰胺等;

  甲醛或可分解芳香胺染料检测项不合格

  化妆品汞超标;

  电器类商品在工作温度下的泄漏电流和电气强度不合格等。

  3)经国家机关通报或经阿里系平台多次官方抽检确认不合格的同一品牌、同一生产商或同一认证资质关联的所有商品。

  如:经淘宝网和天猫官方多次抽检发现A品牌的商品不合格,淘宝将禁止该品牌在淘宝经营。

  4)过期、失效、变质的商品;

  5)含有罂粟籽的食品、调味品、护肤品等制成品;

  6)对于天猫会员的“特定商品”指:

  化妆品;

  符合《天猫药品及医疗器械违规情形及其处理规定》第二条规定的;

  符合《食品质量不符合平台规定违规处理情形及其处理规定规则》的;

  符合《天猫纺织品品质抽检行为规范细则》第七条规定的。

  7)对于淘宝网会员的“特定商品”指:

  经淘宝网官方抽检认定不合格项目涉及人身安全的商品,详情可见:《抽检项目及对应处罚明细表》;

  通过卖家发布或上传的商品标识标签、外包装等实物信息认定存在以下任一情形的食品(含保健食品)、化妆品:

  (一)非法添加违禁成份;

  (二)冒用证号或批准文号;

  (三)保健食品包装上标明的产品名称、主要原料、保健功能、功效成分/标志性成分及含量、适宜人群、不适宜人群、食用方法及食用量和保健食品批准文号,与《保健食品批准证书》所标明的内容不一致;

淘宝禁售商品管理规范

  (四)由不具备生产资质的生产商生产的;

  (五)其他不符合国家、地方、行业、企业强制性标准或不符合淘宝规则、淘宝与卖家签订的协议中采用的推荐性标准等情形。

  温馨提示

  1)您发布的商品或信息应该符合国家、地方、行业、企业强制标准;

  2)如您发布的商品或信息经新闻媒体曝光或国家质监部门通报,为质量不合格的线下某一品牌、品类或批次的商品, 我们将会临时性下架或删除该类商品或信息。

  常见问题

  1)我收到通知说我发布的商品经权威机构检测不符合国家标准,被删除了,店铺中有相同类型其他商品也会一并处理吗?

  淘宝基于市场管理的目的会对与抽检不合格商品相同的商品进行临时性下架或删除,也请您自行检查店铺中的其他商品,避免后续消费者投诉或再次被抽检为不合格。

  2)不符合淘宝公布的规则、淘宝与卖家签订的协议中采用的推荐性标准具体是指什么?

  推荐性标准包括但不限于:抽检行为规范细则中的抽检项目所依据的标准。

  对于消费者来说价格高低永远不是衡量标准,消费者一直需要的是高品质、高资质的商品,希望所有商家售卖的商品都能符合国家或者地方标准,此次规则将于2018年6月29日正式生效。

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