淘宝店铺转化率低的优化方案是什么?跟着这样做!

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  有一些淘宝店铺的产品定位非常细分也非常精准,但是流量一直差强人意,同时店铺的转化率远远低于同层级的平均水平,那么这种情况的背后究竟隐藏着什么原因?就让开淘小编带大家一探究竟!

  现在是移动端流量的时代,在移动端,橱窗图是最能影响商品转化率的。必须做好橱窗图,尤其是主推款的橱窗图。因为我们平时都是用手机APP进行浏览,在进入宝贝链接之后,往往会先浏览。今年是天猫淘宝内容营销的时代,主橱窗图要尽可能用淘宝短视频的形式来展示自己的卖点。

  首先要找到行业里做的比较好的店铺,转化率比较高的店铺,去参照他们的橱窗图的做法,然后统计他们主推款的评价(尽可能地从第一页一直统计到最后一页),并统计出我自己主推款的评价和竞品的评价中出现的关键词,并将这些关键词降序排序。这个是统计消费者的真实需求和找出我们和竞品的之间的差异点:

淘宝店铺转化率低的优化方案

  在统计过一轮的评价和橱窗图之后,相信很多人就清楚消费者真正想要的需求了,然后只需要按照顺序体现在橱窗图上。当然最好的是把自己在产品和服务的优势,用短视频的方式在主橱窗图和手机详情上展示出来。另外目前短视频功能是能够在有好货等入口得到展示,尤其是能提高该板块的点击转化率。

淘宝店铺转化率低怎么办

  2.客服转化率

  可以说客服的询单转化率非常低,甚至低于同层的平均转化率,而且支付率亦然。

  所以做好客服的询单转化率和订单催付是店铺急需要重点提升的。一方面给客服团队制定好合理的kpi和提成,能提高客服的积极性;另一方面要加强客服的培训工作和培训之后的落实工作。

  总结

  目前店铺还处于很多基础内功都非常欠缺的程度,这也是很多中小卖家所忽视的,在店铺的推广中,尤其是现在的千人千面的碎片化流量更是如此。

  店铺目前转化急需提升的有:橱窗图、宝贝详情页,以及目前的短视频的利用上,当然还有客服的询单转化率;在转化得到保证之后,我们再直通车的运营推广上,还需要再精耕细作,尤其是利用好目前直通车的智能产品(比如竞争分析等),另外在钻展和品销宝上,也要下些功夫,这样流量就不再是大问题了。

  如果大家对如何更合理地安排和组织橱窗图很迷茫,那么就可以先做一个竞品分析,找到行业里做的比较好的店铺,转化率比较高的店铺,去参照他们的做法奥!想要继续学习的朋友们,可以关注开淘网,并且常来逛一逛哦!

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