因为现在很多朋友喜欢网购，所以网上会有各种不同的问题出现。大家不管是在天猫上购物还是海外购，相信大家都会担心真假和物流模式的问题，下面小编就来给大家讲一讲天猫国际的相关问题，希望对此有困惑的朋友们起到帮助。

　　1、天猫国际发的什么快递?

　　目前主要是发 DHL UPS 联邦 TNT EMS等几家。买家也可以要求商家发指定快递，但可能卖家会要收取差价。

　　2、正品保障怎样申请赔偿?

　　在天猫国际购物时，若经过合法认定买家已购得的商品为假货或非原装正品，买家有权在交易成功后90天内发起针对该商家的投诉，并申请"正品保障"赔付，赔付的金额以买家实际支付的商品价款的"退一赔四+买家支付的邮费"为限。

　　买家可在"我的淘宝-已买到的宝贝"页面通过"申请退款/申请售后"选择"收到假货"的退款原因，向天猫国际发起"正品保障"赔付申请并提供相关有效凭证。

　　买家提出"正品保障"赔付申请应当在交易成功后的九十天内提出; 买家可以提供合法及有效的相关假货凭证(包括但不仅限于：品牌权利人出具的假货鉴定凭证;相关司法、执法机构出具的假货判定证明)。

　　3、天猫国际延迟发货怎样申请赔偿?

　　中国及发货地法定节假日外，商家在买家付款后实际未在120小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过人民币伍佰元)作为违约金。

　　4、天猫国际破损无忧服务怎样申请?

　　消费者自签收之时起的72小时内通过“奶粉爆罐/扁罐””包装/商品破损/污渍”“货物破损已拒签”的原因发起维权申请，并提供有效凭证。

　　消费者可通过“已买到的宝贝”-“退款/退货”或“申请售后”-选择退款原因“奶粉爆罐/扁罐””包装/商品破损/污渍”“货物破损已拒签”发起“破损无忧”服务申请。

　　在消费者提供有效凭证的情况下，对破损商品对应金额做退款处理的服务。(包括消费者支付的运费以及消费者在购买商品时已经支付的进口税或者行邮税)。

　　总之，天猫国际物流就是一些平常的国际物流，从国外发过来的时间可能就是20天左右，建议海外购的买家一定要先提前问清楚，时间能够接受，就可以拍下了。如果在拍下之后有任何问题，可以在开淘网上寻找解决问题的方式哦。

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