现在支付宝又推出了新的功能，就是支付宝电子身份证，但是有的朋友说自己不能使用这个电子身份证，那么这是为什么呢?其实小编总结了两个原因，第一是没有去添加，第二是这个地区不支持，针对这些原因，小编给大家说说如何去解决?

　　首先我们打开支付宝，在【首页】右上角选择【卡包】选项

　　进入【卡包】界面后，选择做下面的【证件】添加证件

　　在【添加证件】界面选择【身份证网证】选项，进行身份证领取

　　在打开的新页面选择【同意协议并申领】，进入人脸识别界面

　　按照人脸识别的提示验证成功后，就会出现【校验成功】窗口提醒，点击【完成】退出，至此就完成了电子身份证的申领

　　下面介绍一下使用方法

　　我们在【首页】搜索框输入“证件夹”，点击搜索结果证件夹进入，也可以通过卡包进入

　　在【证件】界面选择【身份证网证】，接着就会弹出支付密码输入界面，输入密码

　　在打开的【身份证网证】界面，点击身份证下方的二维码图标，这里需要进行人脸识别才能使用身份证网证二维码，扫描此二维码就可以进行相关业务的操作了

　　由于属于刚上线的业务，很多地方都不支持电子身份证进行办理，这里大家要注意一下，卡片身份证还是要随身携带的

　　如果大家按照上文开淘网小编所演示的步骤去支付宝上添加电子身份证的话，应该就能正常使用了，但是如果超过区域，那么小编也是无能为力的，因为这个是逐步开放的，所以大家还是慢慢等待吧!

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