天猫直送如何拒签快递?操作步骤详解
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  •   大家都知道天猫平台为了提高消费者的消费体验,进行了一些服务升级。例如:在快递方面,推出了直送,当日达、隔日达等服务。这项服务也确实为天猫平台加分不少,但并不代表着大家每次的购物之旅都是愉快的,今天就和小编一起看看天猫直送如何拒签快递。

      首先一起看看天猫直送当日达的服务对象。买家在天猫购买当日达商品时,当购买行为符合服务的履行标准,则商家承诺向买家提供在当日23:59:59前送达该商品的服务。商品时有以下图标标识可以享受此项服务:

      当日达服务的履行标准包含下述三项,需同时满足:

      1、买家的收货地址在商家提供服务的区域内;

      2、买家在指定时间(具体时间以商品详情页或确认订单页面显示时间为准)拍下并完成付款;

      3、大家还可以在已购买订单的物流详情中查看,商品是否带有当日达的服务字样。

      知道了服务内容那么该如何拒签快递?分为电脑端和手机端两种方式下面一一进行介绍:

      1、手机端,大家需要进入天猫APP,或者是从淘宝APP的天猫功能板块进入都可以,之后点击我的,进入界面查看所有订单,找到这个订单之后,在订单下方有几个功能选项,分别有删除订单、开票申请和查看物流,这时候大家点击查看物流进入,如下图所示,如果有疑问需要拒签快递的话,大家需要点击在线客服选项,进行在线投诉或者拒签申请就可以了。

    天猫直送如何拒签快递

      2、电脑端也是需要大家登陆淘宝,之后查看已买到的宝贝选项,找到要拒签的订单,在订单的右侧有一些功能选项,大家点击查看物流的功能选项进入,如下图所示,进入之后点击天猫官方客服,在线进行反馈投诉和拒签申请。

      如果大家遇到了此类问题,按照以上步骤进行操作即可。目前还没有关于拒签需要赔偿之类的文件规定,所以如果大家觉得对方服务不好,或者说买错商品了,是完全可以行使自己的拒签权益的。在开淘网,了解更多精彩资讯!

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