天猫动态评分设置参考是怎样?如何提高?
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  •   现在天猫也是实行动态评分的,但有的运营新手朋友对于动态评分设置参考不知道是多少,也不知是怎么回事,也不知道如何去提高DSR评分,但这个评分对于店铺来说还是很重要的,所以下面小编就来为大家具体介绍下!

      设置参考就要看同行的平均分数,这样才能有比较性,并且要及时去关注自己店铺的分数,要想尽办法去提高,下面是具体的办法!

      全方位详解提升DSR评分的5大技巧

      技巧1:发货短信

      方法:买家付款后,最关注的方向是卖家什么时候发货、什么时候可以收到货,因此针对发货我们可以采用短信营销策略来提升买家的购物体验,但是短信如何编写,如何编写的个性化,就需要我们尽可能站在买家的角度来考虑了。

      如下是我针对某一女鞋店铺向买家发出的短信,各位掌柜可以参考。

      禀大人,您的贡品已从广州白云区出发,由【***(物流公司)】镖局押送,镖号为【****(运单号)】若不遇到山贼不日便可到达,还望笑纳。【(****店铺名称)】

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      技巧2:物流实时通知

      此技巧依旧可以采用短信,例如:陛下,臣派【(****物流公司)】快马加鞭奉上的宝贝已到【**城市】,不日可呈上,请陛下检查签收赐臣五星好评。【(****店铺)】

      技巧3:催好评

      各位掌柜都清楚,买家收到货后,在规定时间内未给店铺评价,系统会自动给与店铺好评,但是此评价不记录于店铺评分之中。因此我们针对收到货且未及时作出评价的的买家,可以采用短信通知的第三种形式,例如:

      陛下!您在【(****店铺)】购买的贡品收到了吗?您还满意吗?臣希望您给我们及时确认收货并给评价一下,五星好评加晒图立马给您贡上5元现金,臣尤为感谢。【(****店铺)】

      技巧4:包裹返现卡

      返现金额尽可能力度大点,淘宝众多卖家一般设置的返现是2元、3元、5元等,但毕竟这么设置的商家太多,久而久之吸引买家的效果就不是很强烈了,因此在利润允许的情况下,返现力度要尽量最大化。

      设置目的:提醒买家给好评后可马上拿返现金额,提高二次购买几率,提升老客回头率。

      技巧5:刮奖形式

      买家收到产品后,会从包裹中收到相应的刮刮乐卡片。此卡片设置成彩票形式,并且标注一等奖、二等奖、三等奖等,右下方设置成刮奖区。买家刮卡的心理都是希望自己刮出一等奖,因此可以把此卡片的奖项全部设置为一等奖。通过此方式,买家刮奖之后会更有动力返回店铺给予全5星好评。此效果为10大技巧中效果最好的。

      大家如果想要提高自己天猫店铺的动态评分,可以按照上文开淘网小编所介绍的步骤去实施,一般都能解决这些问题的哦,当然了这都是小编总结的一些经验之谈,大家还可以分享下一些更好的办法,小编在这等着你哦!

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