淘宝卖家资金保护中怎样申诉?如何解冻?
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  •   之前,我们介绍过出现淘宝资金保护中的原因,无非就是订单存在风险或者店铺加入了消保两个原因,如果淘宝卖家确认没有加入消保,而自己的店铺却莫名其妙被资金保护了,要怎么申诉呢?以下是小编给大家整理的相关内容,希望对大家有所帮助!

      什么是资金保护中?

      根据淘宝规则解析:如果订单异常(就是说订单存在违反淘宝网交易流程的行为,或者说可能存在),那么不管是买家主动收货,或者系统默认收货,订单资金都会被临时冻结。冻结后进入淘宝会对订单就行审核,最后确认是否异常,无异常,资金解冻正常使用。有异常,钱会一直冻结着,直到在交易成功后15天内买家无维权需求,则钱款解冻。

      总结:

      这个冻结不是永久冻结,是临时冻结。

      不是所有默认收货订单都冻结货款,只针对有异常的订单。

      有异常的订单,只要买家不申请退款,最长交易成功15天后钱会解冻。

      无异常的订单,最多3天后就会解冻。

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      怎么申诉?

      若被危及交易安全处罚,暂时限制您的旺旺登陆与商品发布等相关淘宝功能,需要您15天内登陆淘宝账号,您可以进入卖家中心-淘宝体检中心-处罚记录-查看原因,点击【我要申诉】按钮进行申诉。

      若被骗取他人财物处罚,账户将永久冻结,无法使用。淘宝账户不支持申诉。

      ① 订单无异常,钱款立即解冻。查看资金明细

      ② 订单有异常,您可以针对处罚进行申诉。

      若申诉成功,处罚撤消,钱款立即解冻。

      a) 若申诉不成功或未申诉,处罚继续。交易成功后15天内买家无维权需求,则钱款解冻。

      b) 期间买家发起售后维权,钱款归属根据维权判定结果为准。

      怎么办?

      因订单存在违反淘宝网交易流程的行为,淘宝网将在三个工作日内对此订单进行审核,审核期间资金无法使用。如确认您的交易订单属于正常交易,则您的交易订单、账户将不受到任何影响。

      如果大家的淘宝店铺处于资金保护中,不要着急,这并不是永远的,只是暂时的,一般在15天内会自动解冻,如果订单异常,可以进入体检中心进行申诉,申诉成功后,就可以将货款取出了哦。如果您还有别的疑问,欢迎给开淘网留言哦。

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