天猫退款商品质量问题对卖家有影响吗?
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  •   网络店铺在运营过程中会有一些规章制度,也会有一些扣分与降权的说明。但对于一些外在的小原因,一般不会随意罚店铺的。那么天猫退款商品质量问题怎么退款呢?质量问题退款对店铺有影响吗?下面请看小编今天的介绍。

      质量问题怎么退款?

      1.天猫客服介入,他不能拒收。拒收的话,钱全部退你。你看,有时限限制。

      2.退回的运费由你先垫付。因为质量问题退货的,由商家承担来回运费(退回之后才给你)。

      3.不用担心,他不收货,你就跟客服说他拒收,客服会处理。

      4.天猫退款关闭,这个没办法,防君子不防小人。多加小心。

    天猫22_副本.png

      质量问题退款对卖家有什么影响?

      不同的违规现象,会有不同的处罚标准,要看处理的结果,从结果上看是否对店铺的影响大或小。

      1,非质量问题

      非专业的质量问题,一般只退款退货即可,不会有太大的影响;这里的影响会是:店铺动态评分或是纠纷上有增加。

      2,专业的质量问题

      有可能会导致对店铺进行罚款或是降级,降低排名等处罚,同时还会在店铺上标明一些处罚标识。

      3,买家恶意操作

      很多买家退货退款,并非是卖家物品的质量问题,而是为了退货退款而随意申请的。这时卖家提前与卖家沟通后,再依次退货退款流程即可。

      在退货退款的流程中,有存在质量问题退货退款的,也有恶意申请退货退款的。首先,需要卖家及时与买家沟通,并处理;

      其次,买家进行退货退款查看;

      最后,多了解退货退款的帐户明细。

      以上就是小编关于质量问题天猫退款的相关介绍了。大家现在还清楚吗?有质量问题首先要跟卖家沟通,然后再办理后续退货退款事宜。同时小编也提醒卖家朋友在发货时一定要注意检查商品,尽量避免质量问题而招到不必要的麻烦,还想了解更多内容,请继续关注开淘网哦。感谢支持。

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