现在各大电商平台很注重售后服务，所以店铺对于客服的需求越来越大，想要安稳生活的朋友们会想要去应聘，但是担心新手工资会不会太低的问题，今天开淘小编跟大家介绍一下新手客服福利待遇的详细情况!

　　招聘信息供大家参考：

　　工作内容：

　　1)熟练使用旺旺在线聊天工具并熟悉我们的商品，为前来咨询的网络买家介绍商品、客户答疑、商品推荐、促成交易

　　2)按工作流程为客户确认订单、改价、备注，跟发货客服沟通，跟店长沟通

　　3)做好售后服务，物流查询，退货处理，客户投诉等

　　4)每日下午帮助发货 包装等 质检.

　　基本要求：

　　1.打字速度快，至少每分钟60个字以上

　　2.认真仔细、反应快、思维严谨、为人处事周全热情

　　3.服从安排，有积极乐观的心态

　　职位要求：

　　1、此职位要求年龄30周岁以下;

　　2、至少有半年淘宝客服工作经验，熟悉淘宝操作流程.

　　3、具有良好的人际沟通能力和亲和力，性格开朗，脾气温和，对待客户充满激情、热情、耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到“”程度的满意;

　　4、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，具备突发事件处理能力;

　　薪资：底薪+提成+绩效奖 底薪3500 上五险一金 上班时间自由 偶尔可在家工作

　　月薪待遇

　　无底薪，出单按成交额的百分比提成，比如说，卖了10000元，提成1%的话就是淘宝客服提成100元。还有一种就是死的，出一单得多少钱，比如说，出一单，十块，一个月出来500单，就是5000元。

　　有底薪，跟第一点是一样的，有底薪的提成肯定是提成点低很多。具体看你自己怎么选，如果生意好，建议是无底薪的，这样工资反而高。不过很少这样的店铺，基本都是底薪加提成的。

　　北京淘宝客服平均工资：￥4860/月，取自 4042 份样本，较 2016 年，减少 2.3%。

　　北京淘宝客服就业形势分析：招聘待遇，工资4500-5999占比最多，达43%。经验要求，3-5年工作经验要求的占比最多，达51%;学历要求，大专学历要求的占比最多，达61%。该数据仅供参考。

　　招聘薪酬待遇地区排名

　　知道了新手客服工资和福利待遇的大概情况之后，如果可以接受就可以上网投简历应聘这个岗位哦!希望大家可以顺利通过面试成功上岗哦!想要获取更多精彩内容请关注开淘网，大家记得常来逛一逛哦~

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