天猫宝贝动态评分提高的方法有哪些?
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  •   基本所有的天猫商家都知道动态评分是什么意思吧,小编就不多为大家说明了,这个对于天猫店铺来说很重要,如果低了的话,会影响到店铺的销量,所以接下来的内容中,小编为大家带来天猫宝贝动态评分提高的一些方法哦。

      首先保证产品质量:

      很多卖家选择淘宝直通车推广、钻展这种推广,烧钱似的去做,但是有些店铺最后还是生存不下去,因为质量才是王道,是店铺的核心。服务态度再好、发货再快,产品质量不过关,买家还是会不满意的。如果你还在卖假货劣质货,是时候考虑转型了。要进质量好的货,要把商品包装的很规整,不要在任何一个环节出现纰漏。这一点都不难,只是一种习惯。

      服务态度,天猫售后服务

      常言道:态度决定一切。想想平时的差评,质量问题不是差评的最大原因,服务态度却占有很大比例。随便去几家淘宝首页做广告的大店铺看看,他们的评分很多都有飘绿的情况。他们的商品质量很好,后台很硬,装修精美专业。影响他们评分的因素毫无疑问的就是:服务态度。

      但是也有很多在售后服务做得好的大店,他们在当买家买完东西后,你在在发货的时候是可以给买家发一条提醒消息的哦,这里可以提醒买家发货了,然后在到货的时候你可以去提醒买家到货记得查收,全程跟踪服务,给买家吃定心丸。

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      发货速度,物流服务:

      一般比较让人头痛的问题就是快递了,所以如果解决了这个问题的话。那么肯定会有大大的有好处哦。连马云都说有太多的差评是因为快递的问题,与卖家并无关系。

      客服:

      提高客服的服务效率。每家基本都有分售前客服和售后客服,售前客服的服务效率主要体现在成交率,也就是询单转化率,售后客服的服务效率主要体现在一次性问题解决率。不管是新客服,还是老客服,都要重视业务流程培训,专业知识培训,技巧类培训,心态培训。

      流程培训指的是统一的流程和规范,给予客户标准的服务,从而提升整体的销量。

      心态培训包括抗击打能力培训,个人情绪压力管理,团队活动组织等心态培训,尽可能在交易过程中心态稳定。

      运营:

      重视宝贝描述,品控方面要做好,不能过分的夸大商品的质量或者功能。描述包括以下几个方面:标题、产品卖点、主图、广告图、模特图、细节描述、宝贝属性、原料细节图、产品包装等等。

      感谢大家的阅读,小编有为大家介绍提高动态评分的方法,上面的方法供大家采纳,还有一种简单一点的,就是提升动态评分了,但是这个是不安全的,治标不治本!大家请多关注开淘网吧!

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