在京东商城上购物的过程中，会遇到一些无法解决的问题，买家的第一反应是寻求客服的帮助，当机器人客服无法解决问题的时候，就会想要联系人工客服，下面开淘小编跟大家介绍一下怎么联系人工客服的具体操作!

　　首先我们打开京东首页，然后点击登录，就会弹出下图所示的登录界面，我们输入自己的账号和密码就可以登录到京东了;

　　登录成功之后，可以看到下图所示界面，我们在顶端图示位置点击我的订单，就可以进入到页面;

　　进入之后，可以查看到近期自己下单的记录和详细情况，在这里我们可以看到订单的后面都有一个京东客服的头像，我们直接点击即可;

　　点击后会进入到下图所示的页面，我们就可以根据自己的情况选择是售后还是售中咨询了;

　　点击售后服务之后，会弹出下图所示的页面，需要我们输入自己需要咨询的订单号，我们直接将订单号复制进去，然后点击确定即可;

　　点击确定之后就会进入到排队等候界面，这时候是不能发送信息的，等到排队轮到你之后，京东人工客服会自动给你发信息，然后就可以咨询了;

　　尽量避开比较繁忙的时段;

　　咨询问题最好心平气和的，因为客服也很辛苦一天不知要接待多少咨询的，所以你一声谢谢，可能会给客服一天的好心情;

　　自营商品如何联系客服?

　　1. PC电脑端：在商品页面右则，您可以看到相关信息，点击“联系客服”按钮，即可咨询厂家的在线客服人员。(如下图)

　　2. APP移动客户端：在手机端商品页面的左下角，点击“供应商”或“JIMI”按钮，即可与客服在线沟通。

　　京东客服电话：

　　京东商城客服热线400-606-5500

　　京东金融企业热线400-088-8816

　　京东金融个人业务95118

　　京东企业采购专线400-026-0000

　　联系人工客服的的方法有很多种，可以是网页可以是电话，大家可以根据自己的情况去选择最合适的方法哦!最后祝大家购物愉快!想了解更多资讯的可以关注开淘网。

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