现在网购很注重服务体验，所以出现了评价机制，一般享受的服务不好就可以给差评，但是有一部买家给完差评之后，担心会遭到商家的报复，那么京东给差评真的会被威胁吗?开淘小编用一篇文章来解决这个问题!

　　案例：

　　在京东上买了东西，第二天下午我接到送货电话，一开口就是各种抱怨，说打了一天的电话，再不接他就把我的订单取消了，口气态度巨差，先不说他根本没有打一天的电话，也就在早上连续打了三个，下午打了一个我就接了，然后为什么我从来不知道快递员可以自作主张给客户取消订单，而且口气还特拽，好像我欠了他钱一样，还不找钱， 骗我说没有，虽然只是一毛，但是之前的快递没有散钱找都是直接不要那一块钱，我是看他态度太差才忍不住斤斤计较一下。

　　说重点了，我在京东网上给他一颗星的差评，他会不会看到然后联想到我，或是能知道这是我给的差评，然后打击报复啊?

　　有网友给出自己的答案：

　　做为一个电商运营，我从一个商家的角度来回答一下你的问题吧。

　　京东针对买家对京东快递员的评论是匿名的，快递员看不全你的用户名。

　　做过京东运营的人应该都遇到过客户联系不上，导致订单被退回或者拒收的情况，这种要看具体情况而言。确实存在一部分快递人员个人情绪、素质因素导致的问题件，但这里面京东物流的管理机制才是根本。

　　14年有一段时间，京东物流针对派件人员有限时的要求，也就是说如果个人在XX时间内没有把订单派件完成，就会拉低个人的，以及整个站点的绩效，上一层领导就要受处分，所以派件人员就有2个选择，要么尽快送到，要么尽快结束这个订单，也就是说派件员会操作客户拒收。总之，要让这一笔订单有一个结果。

　　但明显这个机制是有很大问题的，因为太多的POP商家投诉客户没有收到东西，订单就被拒收或者取消了，于是后来京东机制开始慢慢的在全国取消，但依然有这样的订单存在，从我最近几个月对我自己店铺的监控来看，这样的订单已经非常少了，一个月能碰到一单这种情况已经算是比较倒霉。

　　最近一单处理类似的情况，京东客服反馈用了不到72个小时一直查到了派件员，最终结果是这个客户先是让派件员送到茶楼，因为他在打麻将，送到了客户走了说不方便了，改天再送;二次再送必须6点之前，送到之后客户又是走了，再打电话就不再接听，对于这样的人品我也只能在心里表示喝喝一下。

　　看了之前的一些回复，我只能说，快递行业的从业人员个人素质确实良莠不齐，但我遇到过的大部分快递人员还是比较真诚并且负责，不管是车队收货，还是派件送货，但极个别的人品不好，也并不是没有。但他们的改进，也是有切身体会。

　　只要不是恶意差评，是真实的差评，是不会遭受报复的，也不会因为你的差评而把你列入黑名单，所以大家可以放心的实话实说啦!请关注开淘网。小编在这里会发布京东最新的资讯哦~

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