买家发现商品有问题可以申请换货或者是退货，想要换货但是有的买家会担心京东换货是换全新的吗?京东换货会换到二手吗?的问题，今天开淘小编整理了一些关于京东换货的内容，来帮助大家解决这两个问题!

　　在电脑上如何退货、换货、返修申请?

　　登陆京东网站(www.jd.com)，进入“我的订单”，点击客户服务下的“返修/退换货”，选择商品下方的申请，即可操作退换货及返修，提交成功后请耐心等待，由专业的售后工作人员受理您的申请。

　　换货可以换同品牌不同型号的吗?

　　目前针对换货，只支持换同个商品编号的同款商品，暂不支持更换其它商品。

　　若您需更换商品颜色：

　　若服饰鞋帽类符合换货条件，您可在商品页面有颜色和尺码选择且价格一致的可申请更换商品颜色(随机发货商品除外)和尺码，最终结果以售后审核意见为准;

　　其他类商品暂不支持更换颜色。

　　京东换货是换全新的吗?京东换货会换到二手吗?的答案众说纷纭：

　　是新的，京东换新保证是全新正品行货的

　　如不是因质量问题退货的物品!会次发货不过几率太少了一般是没有的!因质量问题退货的物品会另外处理不会二次发货!你会换到别人退货商品的可能几乎为零!也不排除意外

　　明确告诉你，京东是不会维修的，有问题的货都是退回给供货商处理，能换给你的都是未开封的货。至于供货商给京东的货是不是返修过的，这个只有天知道了。

　　关于京东换货是换全新的还是会换到二手吗的问题已经解决啦!京东换新之后还有问题是可以退货的哦!想要获取更多精彩内容，请关注开淘网，小编也在开淘网等着大家哦~

　　相关阅读

　　京东赔付钱返到哪里?具体退款步骤

　　京东白条退款退到哪里?

　　京东怎么闪电退款?遇到异常怎么办?