淘宝小二怎么审核举证?

7天宝贝排名首页,15天轻松超越同行,点击“了解详情”获取店铺7天排名首页秘籍 →_→ 了解详情

2441人阅读

  现在几乎人人都会淘宝购物,但是淘宝购物时难免会碰到问题,在淘宝购物如果遇到纠纷,我们首先是找淘宝卖家协商解决,但是,如果协商解决不了,可以要求淘宝客服介入哦。那么淘宝客服介入流程是什么呢?淘宝小二怎么审核举证?接下来小编为大家介绍淘宝小二怎么审核举证哦。

  淘宝客服介入流程是什么?

  1.如果您与卖家协商未果,申请退款被卖家拒绝,可以在【已买到的宝贝】页面,点击【退款被拒绝】的按钮,然后点击【要求淘宝介入】的按钮,接下来会进行处理,如果是虚拟商品,那么需要同时满足申请退款3天后的条件。

  2.如果交易成功您申请了售后,双方未协商一致,可在卖家拒绝退款协议后,在【已买到的宝贝】页面,点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理(虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件)。

  3.如果您按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后,系统会给予您和卖家3天的举证期,举证完成后由淘宝进行凭证审核。(如果需要买家举证,在完成举证后会给予卖家24小时进行处理,仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。

  4.淘宝介入流程从凭证审核开始,淘宝一般会在4-6个工作日(不包含周末、节假日)给出处理意见,请及时关注页面及旺旺的变化,如有新情况反馈可在页面进行留言。

淘宝小二怎么审核举证

  淘宝小二怎么审核举证?

  1.如果买家修改协议后,等待卖家处理,买家必须要等待卖家再次拒绝后才可以要求淘宝介入;

  2.针对淘宝虚拟商品,如您申请退款卖家马上拒绝,您需要在卖家拒绝申请第二天或第三天修改退款申请,避免超过时间导致退款关闭。

  3.在维权的过程中可以申请淘宝小二介入。比如申请退货、换货、退款的时候就可以申请淘宝小二介入,如果你是买家,尽量提供证据,如果你是卖家尽量避免小二介入.

  淘宝小二怎么审核举证?大家清楚了吗?开淘网小编已经给大家介绍了淘宝客服介入流程了,如果您的问题和卖家协商解决不了,是可以适时要求淘宝客服介入的哦。大家要按照流程来,注意各个细节哦。请大家多多的关注开淘网

推荐阅读:

淘宝客服介入流程是什么?要求是什么?

卖家怎么申请淘宝介入?卖家申请淘宝介入流程?

交易成功后要求淘宝介入规则

查看更多相似文章
发表评论
昵称

 您可能感兴趣的文章

问答
网上开店
淘宝运营
活动大促
其他

©Copyright ©2007-2017 www.kaitao.cn (开淘网) All Rights Reserved