不管是微商还是其他的销售,要想提高自己的业绩,与客户的沟通是十分重要的。现在咱们就一起说说微商和客户沟通的相关信息。了解一下微商怎么与顾客沟通?微商与客户沟通的技巧有哪些?想要全面了解微商怎么与顾客沟通的朋友,一定要阅读今天的分享哦,因为这是小编收集了很久的资料整理的哦,含金量那是相当的高哦。
一、微商怎么与顾客沟通
用自己的话聊天,随着智能聊天软件的使用,很多时候和我们聊天都是智能聊天软件,相信大部分人都喜欢和人聊天。那请各位微商朋友圈在和客户聊天的时候请用自己的话,不要用那些收藏好的固定回复。客户不是傻子,他们能感觉到你的态度。卖同类产品的千千万,在你这聊的不开心,客户大不了去别家买。只有客户开心了才愿意购买。
二、微商与客户沟通的技巧
1、不要**、这个更简单
别让顾客觉得你好不容易等到了她这么个客户,不要表现的很在乎的样子。
2、让产品更接近于顾客的想象,当然要靠说的
当然不是说你要把产品吹的多好,我们是实战派,不断进来的客户不会有时间让你慢慢的去吹自己的产品,你只要抓几个最重点做出心理暗示。如“亲,您放心的,我相信这款产品肯定是您想要的品质”“这款我自己也有用,真的挺不错”
3、当你无法满足顾客的要求,您要懂得维护顾客的购买欲
这一点只要记住两个原则,一个对比原则,一个等价交换原则。
A.对比原则
咱们的产品不可能百分百的满足全部顾客的需求,微信销售的过程中我们总会遇到一些顾客咨询其他的产品,遇到这种情况,不必灰心,要学会通过对比原则引导顾客
B.等价交换原则
你只要知道当你拒绝顾客之后就一定要给他点什么,否则他就会不开心,就会不买,理解这件事情,你就不会发生,顾客议价你不同意,顾客就流失了。
有关微商怎么与顾客沟通以及微商与客户沟通的技巧问题,小编已经为大家总结在上面了。由衷希望亲们可以通过认真阅读这篇文章获取自己想要的资讯,其实微商与顾客沟通的过程是尤为重要的过程,因为他决定了客户是否会购买你的产品,促成转化。若还有相关疑问,可以留言咨询或者评论,小编看到后会及时回复大家的哦。更多资讯尽在开淘!
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