如何做好淘宝客服工作?金牌客服都要做好这五点!淘宝客服是直接接触客服，所以淘宝客服工作是至关重要的，那么到底如何做好淘宝客服工作?，带着疑问，跟随开淘小编去看看如何做好淘宝客服工作?金牌客服都要做好这五点!的内容吧!

　　如何做好淘宝客服工作?金牌客服都要做好这五点!　1.售前的奉承不如售后的服务

　　售前应该如实描述，避免给售后增添很多麻烦，自己拿不准的东西就得问问同事，不能用可能，大约这些词汇去忽悠客户，忽悠客户直接导致的两个问题：1.直接流失客户。2客户收到宝贝后因为不满意而退货。

　　如何做好淘宝客服工作?金牌客服都要做好这五点!2.今天你对客人微笑了吗?

　　学会对客户微笑，也就是对自己的一个微笑。淘宝客服和实体店客服不一样，一个是人对人，一个是文字对文字，一个可以从感官上看到客户，客户也可以感受到你的热情，但淘宝客服是冷冰冰的文字，如何让你的文字给客户温暖，你能做的第一件事就是给自己一个微笑，调整好自己的心态。第二个就是给你的客户一个微笑，用最真诚的语言去做你的产品介绍。

　　如何做好淘宝客服工作?金牌客服都要做好这五点!3.真正的销售始于售后，服务投诉处理一半是技术，一半是艺术!

　　很多人认为售后是一个擦屁股的地方，这种想法是错误的，一个优秀的客服完全可以把这次的结束做成下次的开始，你把客户的问题解决好了，他心里肯定会记住你，也会记住的店铺!

　　如何做好淘宝客服工作?金牌客服都要做好这五点!4.客户永远都是对的

　　客户就是上帝，这句话肯定很多人都听过，没有错，客户给你创造了销量，给你带来了收益，要学会引导客户去认可你的理念，而不是去和客户争吵斑驳，你和客户争吵了事情还是要解决，何不用另一种方式来解决呢?

　　如何做好淘宝客服工作?金牌客服都要做好这五点!5.你如何对待别人，别人就会怎样对待你

　　人的大脑是会思考的，如果你觉得这件事不想解决，客户一定会一直找你，你好好给他解决这件事，他也会好好配合你的!

　　如何做好淘宝客服工作?金牌客服都要做好这五点!既然金牌客服都会做好这五点，各位淘宝客服们，你还有什么理由不做呢?更多有趣好玩的资讯请持续关注开淘网。

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