淘宝店铺诊断怎么分析转化率?学会构造诊断框架!面对转化率有问题不知道从哪里开始，那么你就要来看看淘宝店铺诊断怎么分析转化率?学会构造诊断框架!的文章啦!下面跟随开淘小编一起去学习淘宝店铺诊断怎么分析转化率?学会构造诊断框架!的内容吧!

　　淘宝店铺诊断怎么分析转化率?怎么诊断淘宝店铺?学会构造诊断框架!一般转化率分为2种，一种是静默转化率，二是咨询转化率;

　　静默转化率：影响静默转化率，一般主要就是店铺流量精准度，宝贝的详情页，以及产品的评价;

　　手淘首页和搜索流量一般会比较大，但转化一般会相比自主访问低;宝贝详情页的吸引力度，以及卖点的突出也会影响到客户的购买;产品的评价，尤其是买家秀晒图，差评等会严重影响到客户的下单心理;

　　询单转化率：主要就是通过咨询客服，通过客服引导成交，此时客服起着决定性的影响因素，客服的专业知识水平，工作负荷度，以及绩效奖励等会直接影响到客服的引导转化效果;

　　总的来说，流量的精准度，详情页以及客服接待情况是影响转化率的主要因素;

　　淘宝店铺诊断怎么分析转化率?学会构造淘宝店铺诊断框架!1)流量精准度：

　　可以分别从全店流量转化率和单品成交转化率进行分析。从生意参谋流量地图，可以查看4大流量渠道下单转化率，看具体哪个流量渠道转化率比较低;一般自主访问和淘外流量对于店铺整体的影响不会特别的大，主要是付费流量和淘内免费流量;

　　如果是付费流量的转化率低，可能推广引入的流量不够精准，可以查看下主要推广关键词与产品的热搜词是否相符合，推广的关键词与宝贝的主图是否相符合，比如推广的关键词是大M女装或是胖MM衬衫，而主图确实比较瘦的模特，这样即影响了点击率也影响了转化率;另一方面，人群的定向和投放地地域与店铺的人群是否相符合，可以通过生意参谋分析或是生E经，分析店铺的主要访问人群和成交人群，客户的兴趣点等，针对性进行投放设置;

　　如果是淘内免费流量下滑，可以通过二级流量来源查看哪些转化率比较低，针对性进行优化;像是一般手淘每日好店，手淘首页，主要是达人或是淘客推荐，系统自动推荐的，流量相对比较大，转化率会相对低，波动性比较强，转化率下降查看下是否有修改过主图或是页面，主图跟产品相符度，主图与主要搜索词的匹配度，主要关键词流量是否下滑，展示位置是否下降，针对主推产品，主推关键词重点分析和优化;

　　淘宝店铺诊断怎么分析转化率?学会构造诊断框架!2)详情页页面描述

　　详情页很大程度直接影响到静默转化率，而详情页一般由以下几个方面构成：

　　页面整体的氛围——人是感性的动物，第一感觉很大程度影响到买家的购买欲望，甚至对于冲动型买家而言，可能页面的第一感觉就决定了是否购买;

　　销售记录和评价——消费者都是有群众心理，像是线下餐饮，一般排满人的都是会相对好吃的，而比较冷清的，要么贵要么就是味道比较一般，同样，线上消费，不能真实的体验产品，更多其他客户的购物反馈，看产品的人气决定购买;

　　宝贝的描述——生动的卖点展现和表达，客户需求点的突出，激发冲动性的文字描述，给与消费者购买的冲动和理由，对于转化起着决定性的作用，不是随随便便上传几张图片就可以的哦!

　　淘宝店铺诊断怎么分析转化率?学会构造诊断框架!　3)客单价

　　不难理解，不管线上线下，消费者购物都习惯性货币三家，产品的价格对于转化的影响也起着至关重要的作用，这就需要我们在定价的时候有技巧;同时可以通过关联营销、合理的搭配营销方式，给与客户优惠心理，诱导转化;

　　淘宝店铺诊断怎么分析转化率?学会构造诊断框架!　4)客服推荐引导

　　客服培训是否到位，客服对于产品熟悉程度，对于活动的认知程度，以及客服的服务态度、销售技巧很大程度影响到转化;客服是接触客户的第一道桥梁，是影响咨询转化的第一大关卡，所以对于客服也要有适当的培训，100%了解店铺产品和活动，对于表现优良的给与一定的激励制度，激发客服的积极性;

　　淘宝店铺诊断怎么分析转化率?学会构造诊断框架!大家不断学习着进行店铺诊断，分析优化，相信可以越来越好!更多关于淘宝店铺诊断的内容，都在开淘网~

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