对于未按约定发货怎么理赔的问题，是很多淘宝买家都遇到过的文图，小编在这次双11就遇到了，我11号买的东西，过了10天平台还没有发货，平时是3天不发货就是未按约定发货，那么作为买家的我们，对于未按约定发货怎么理赔的问题，就是急需回答的问题，下面小编给大家分享下我的经验。

　　未按约定发货怎么理赔?下面是具体的理赔方法：

　　首先我们打开淘宝首页，然后我们点击登录淘宝，现在登录淘宝好像有点麻烦还要扫二维码。然后点击我的淘宝。

　　然后我们点击已经买到的宝贝，或者点击我们的ID名也可以进去查看已经买到的宝贝哟。

　　然后我们找到未按约定发货的订单，在订单商品的右边我们会发现有退货|退款的选择项，然后我们点击退款退货。

　　然后我们在这个页面找到退款原因，我们我们选择未按约定发货，切记不要选择其他选项，一定要选择未按约定发货哟。

　　这里我们就不需要填写下面的东西了，直接点击如果您不需要退货，仅对商家未按约定发货不满，你可以点击这里，我们就点击这里2个字。

　　然后我们就进入投诉页面，然后我们选择好投诉原因和投诉说明，投诉说明就写真实情况就可以了。

　　然后我们打开旺旺，需要几张我们与卖家联系的截图，这个截图就是下单适合的询问，如果没有询问就不用上截图了。然后选择好投诉的商品，只要是这个订单的商品全部选择好，不要只选择一部分额。

　　这样我们投诉卖家未按约定发货就提交了，现在需要做的就是等待天猫处理结果了，小编也投诉了第二天就获得了积分赔付。赔付是按付款金额的30%赔付积分，感觉还不错，现在已经发货了。

　　好了，有关于未按约定发货怎么理赔的相关问题就给大家讲解到这了，希望大家在看完之后能够明白其中的步骤，如果大家还不知道怎么去做，请在开淘网上留言给小编，小编看到后会回复大家的，谢谢大家!

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