付款后无货可以赔偿吗。当我们在淘宝购物的时候,经常会碰到这样一种情况:就是我们看中一款宝贝,然后觉得十分心仪,当然页面上显示的,也还有库存,是可以拍下的。因此,我们也没和客服进行相关沟通,直接就下了订单付款了。这是这时候,客服突然联系上我们,称没有货了。这让不少买家都很心烦,觉得浪费了自己时间。那么,付款后无货可以赔偿吗?咱们就根据淘宝相关的规则,来看看付款后无货可以赔偿吗。
首先,咱们从淘宝官方规则来看看,付款后无货可以赔偿吗:
事实上,根据相关规则,如果完全是属于卖家的责任,那么是可以要求赔偿的,前期是你在申请退款的时候,退款理由要选择缺货,而赔偿的标准是:商品价格的30%,最高赔付不能超过500元。
但是在日常网购过程中,配到这种单方面责任的无货现象却不多,因此往往买家都没有咨询客服,这就给了卖家借口,所以在正式赔付的过程中,很容易引发纠纷,如果真的到时候协商不正,建议大家申请客服介入,这样才能给出最公平、合理的决定。
然后,我们再看看,从法律的规定上,付款后无货可以赔偿吗是怎么说的吧:
商家无货,属于民法上的“履行不能”。如履行不能的情况是由商家导致的,比如明知国家政策将调整,明知厂家不能生产,仍接受订单和货款,属于欺诈行为,则消费者可以要求商家承担违约责任。如履行不能的情况不可归责于商家的,则商家可以免除履行供货的义务,返还价款。
《民法通则》以及相应司法解释对欺诈行为作出规定,一方当事人故意告知对方虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使对方当事人作出错误的意思表示的,可以认定为欺诈行为。《消费者权益保护法》第49条规定,“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍”,该条款也就是通常所说的“双倍赔偿”条款。
因此,综合上面两种情况,一般而言,付款后无货可以赔偿吗,答案都是肯定的。只是可惜在日常施行的过程中,却很容易碰到诸多阻碍,前面所说缺乏沟通机制,就是阻碍之一,因此开淘网建议,最好的方法,就是在下单之前,和客服沟通交流一下,确定有货了再付款。这样有两个好处,一是能够避免下空单,第二个就是如果卖家再说没货,咱们就能拿着聊天记录当证据,更好地维护自身权益了。
推荐阅读:
查看更多相似文章