淘宝商家超卖怎么投诉?自从淘宝超卖问题的出现，淘宝超卖赔偿的相关问题一直没有得到解决。那淘宝商家超卖怎么投诉?淘宝现在的活动越来越丰富多样，也是导致淘宝超卖问题出现的原因之一。今天就跟随小编一起看看，淘宝商家超卖怎么投诉?请大家往下看。

1、超卖的定义?

当宝贝库存接近0时，如果多个买家同时付款购买此宝贝，将会出现“超卖缺货”现象。

2、如何判断是否超卖?

“已买到的宝贝”/“已卖出的宝贝”订单中有超卖的标志。

3、淘宝商家超卖怎么投诉?

超卖”行为的出现对买家的权益造成了侵害!

其实早在四年前淘宝针对消费者关于商家超卖的投诉不断的情况推出新规，提出了包括优惠，退款，提升偿在内的三种补救措施。然而直到现在，关于超卖的投诉情况依然是有增无减。

其实，网购同样也是一种买卖协议：商家在网络平台上发布商品销售信息、价格，即构成合同法上的要约;买家一旦拍下该商品，即构成合同法上的承诺，此时双方即成立了买卖协议。

在商家发布商品销售信息时未列明并提示注意商品限售件数、购买时限等条款的情形下，如买家已履行付款义务，那么商家亦应履行交货义务。商家以缺货理由拒绝发货，就构成了违约，应承担违约赔偿责任。

因此，在买方遭遇“超卖”时，不仅可以要求商家退还货款，还有权主张商家就违约行为赔偿损失。

因此对于显示超卖或商家告知“已售完”的超卖订单，买家有权主张自己的权利。 沪上知名律师游闽健接受新民网采访时所说，淘宝关于超卖只能退款而无需承担缺货赔付的规定是一条不合理的无效条款，“这样的规定就是典型的霸王条款。”他指出，商品是否限售件数是所谓超卖情况的关键，库存件数多少并不重要，因为库存是可以提升充的。如果商品并无明确标识限售件数，那么买家只要完成了付款就可以要求卖家继续履行买卖合同;如无法履行的，就要按造成的损失进行赔偿。

IT法律专家庄毅雄律师也向记者表示，无论造成这种情况的原因在卖家还是电商平台，买家都有权要求相关赔偿。“如果确实是由于系统问题造成的，买家也可以先向卖家要求赔付，再由卖家向淘宝平台交涉。”他同时指出，淘宝关于超卖的规则明显偏向规则制定者一方。

根据合同法第一百零七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

在合同已经签订且无争议的情况下，“超卖”无疑是对当事人合法权利的侵害，所以在遭遇超卖且协商无果的情况下，希望能勇于拿起自己手中的法律武器，捍卫自己的法定权利!

以上就是小编为大家所整理并且带来的淘宝商家超卖怎么投诉的相关问题了。在文章的开头小编还特意为大家解释了淘宝商家超卖是什么意思，不太了解这方面内容的朋友相信能够对此有一个基础的认识。看完小编我的文章，大家对于超卖一定要勇于维护自身的权益哦，如果你想了解更多的资讯，欢迎登录开淘网查询浏览和阅读。

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