淘宝买家退款不退货违法吗,淘宝卖家如何处理?
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  •   淘宝买家退款不退货违法吗,淘宝卖家如何处理?想必如果有淘宝卖家遇到这种问题,碰上这种极品客户也是非常头疼的,关于淘宝买家退款不退货违法吗,淘宝卖家如何处理,接下来听小编将如何处理淘宝买家退款不退货违法吗的有关问题。

      不犯法。收到货后不退货仅退款,卖家是可以拒绝的哦。

      1.天猫/淘宝都不支持客户仅退款不退货的行为【商品已签收的情况】;客户重复发起仅退款申请您可以致电了解下情况,当然旺旺、短信、退款页面都可以进行对应留言说明,若客户一直不回复,您可以收集好这些凭证到规蜜投诉下【恶意退款】!

      2.客户发起仅退款,您看下客户申请的退款原因和退款说明以及是否有上传图片,从这些查看下情况!3.如果可以协商,就提升偿点让客户撤销退款(如果客户申请的原因影响品控,最好让客户修改原因后撤销)4.这类是十分影响退款时长的,后续可以紧急联系物流提供客户本人签收底单,然后拒绝,后续申请介入让小二判决!这种决不妥协,加油!

      淘宝买家退款不退货违法吗,淘宝卖家如何处理?以下就是网友的亲身经历。

      现在全额退款不退货流程已经超出15天,我们实在没有办法,也不想纵容这种拿物不付钱的买家作风,只好申请淘宝介入,希望给我们卖家一个公平公正的处理结果!也希望淘宝能取消其评价资格!

      注:买家的好评率为61.54%,接单的时候我就觉得有问题,可是她已经付款了,万般无奈!(以后我宁愿不发货,也不要卖给这种人商品,免得影响情绪)她要是现在提供破损商品照片,我们严重怀疑其照片的真实性,为什么买家在收到商品15天里可以不间断的申请全额退款不退货,而没有几秒钟的拍照时间?严重质疑买家的购物诚信!希望淘宝能杜绝这种拿了商品,不付钱的不诚信购物行为,说实在的这跟抢有什么区别?对于这个买家大家留个心眼!

      淘宝买家退款不退货违法吗1.png

      今天我申请了淘宝介入,一申请,淘宝快速服务,直接几秒钟时间就将钱打入我的账号了!所以以后卖家们千万不要为了省麻烦而直接退款给买家,这样只能纵容买家的这种拿了商品不付钱的购物行为,导致恶性循环!就是有一点不好,那就是要15天以后才能申请淘宝介入,时间太长了,本人觉得10天的话比较合适!实物:1、买家申请退款15天后;2、退款状态为:买家修改协议,等待卖家处理。虚拟:1、买家申请退款5天后;2、退款状态为:买家修改协议,等待卖家处理。

      注:15天内卖家记得及时拒绝退款申请,不然超时就会把钱直接打入买家账号的哦!现在千牛不是有任务中心吗,你可以,给那退款的订单设置个定时提醒的任务,及时拒绝买家这种不合理的退款不退货要求!到时候要是此买家给我差评,我会投诉其恶意评价!本人觉得这种买家就应该取消其评价资格!

      刚刚买家给了差评,我投诉其恶意差评,等待淘宝处理

      淘宝买家退款不退货违法吗2.png

      刚刚淘宝处理结果出来了,淘宝删除了此恶意评价!给力!!!!!!

      淘宝买家退款不退货违法吗3.png

      注:好评率低的买家,卖家们请谨慎!

      淘宝买家退款不退货违法吗,淘宝卖家如何处理?以上就是小编的总结了,碰上这种问题卖家要坚决不妥协,希望各位卖家看到小编的文章可以吸取一些经验,希望对大家是切实有用。谢谢关注开淘网

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