京东直赔怎么处理?
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  •   最近有人反映在京东买东西退货申请处理为直赔商品,原货还要退回厂家吗?究竟京东直赔怎么处理的呢?京东商家直赔管理是怎么做的?今天小编就为大家分享,一定要仔细看哦。

      原货要退回吗?

      首先我们回答网友的提问,退货申请处理为直赔商品后,原货是要退回厂家的,因为厂家是跟京东有商品交易协议的,有质量问题的都要返厂处理好以后通过京东快递再发给买家。

      那么这个过程中产生的任何费用都是由厂家来承担的,京东只不过是负责分发商品和物流配送的。大家如果想了解更多可以查看有关京东直赔流程

    京东直赔怎么处理

      京东商家直赔管理是怎么做的?

      为能让更多的商家充分使用到直赔功能,已对商家直赔做了二期优化,给所有商家开通权限的同时将重置所有子账号的直赔权限,需要商家重新为子账号配置直赔权限,配置路径:商家后台——账号管理——员工管理——员工信息——提升充权限。

      1)直赔权限开放至全部商家,一期未开通直赔的商家也可以在商家后台——售后客服——赔付管理——商家直赔管理中创建直赔单了。2)赔付金额取消“自然月累计赔付金额不能高于质保金50%的限制”。3)直赔原因优化,增加直赔原因:好评返现类提升偿、维修退换货瑕疵类提升偿、送装不及时提升偿、未完成送装服务提升偿;删除直赔原因:发票问题提升偿、商品差价提升偿。

      小编特别提醒:京东直赔功能主要是解决交易过程中引起的小额赔付的问题,不建议通过直赔功能处理正常售后退款,因为可能会使商家产生重复退款的风险。

      相关事项大家是不是已经有了一定的认识呢。开淘小编认为只有在熟悉了直赔功能以及处理方法后,就不用担心不法之徒钻空子了,这样给卖家和买家都减少了麻烦,大家说是不是这样呢?

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