淘宝退款纠纷率影响店铺吗?退款纠纷率高怎么办?

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  淘宝退款纠纷率影响店铺吗?退款纠纷率高怎么办?之前小编有给大家分享过淘宝退款纠纷率怎么算,大家是不是觉得小编说的有道理呢,今天针对大家提出的淘宝退款纠纷率影响店铺吗,我们接下来就给大家讲讲淘宝退款纠纷率影响店铺吗?

  淘宝退款纠纷率影响店铺吗?

  我们先来看一个网友的案例:前一阵遇到无理买家投诉,实在不甘心要求淘宝介入,现在大家也都知道淘宝都是向着消费者的,结果就产生了退款纠纷率,说是会影响店铺搜索流量,单一宝贝不展示,昨天查过量子恒道,原本每天最少400浏览量,那笔退款之后每天才不到40,这种情况有什么办法挽救吗?

  首先我们要知道什么是退款纠纷率?它是买卖双方未自行协商而达成的协议,由淘宝介入并且判定为支持买家以及维权成立的维权笔数总和。开淘小编认为淘宝退款纠纷率是会影响店铺的。

  其次淘宝根据卖家的好评率、店铺评分、退款率及纠纷退款率等,对低于淘宝指定标准的卖家限制参加营销活动,且给予全店商品单一维度搜索默认不展示。特殊市场另有规定的除外。

淘宝退款纠纷率影响

  说到这里,大家都知道淘宝退款纠纷率影响店铺了吗?那么退款纠纷率高怎么办呢?

  退款纠纷率高怎么办?

  1)如果发现自己店铺退款纠纷率高的时候。之后处理退款个案中,就要小心处理了。避免再次出现退款的纠纷。

  当卖家与买家就退款方面不能达成一致的时候,无论是卖家还是买家发起淘宝小二介入时,当官方小二判定卖家败时,这一笔订单就产生了退款纠纷了。那么,店铺的退款纠纷率就跟着高了。

  2)当买家申请退款后,尽量与买家达成一致,不能使买家要求淘宝小二介入。

  买家申请了小二介入后,卖家与买家多沟通。想办法使买家撤消小二介入。

  3)经过一段时间,店铺没有再产生纠纷退款时,纠纷退款率自然就会降低。

  以上就是淘宝退款纠纷率影响店铺的详细介绍,小编认为,开淘宝店就要敢于去做,不要担心受怕的,即使被封店铺过几天就解封了,更何况还只是面临退款的问题呢?不过我们还是最好把纠纷退款率降低,好好经营自己的店铺。

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