被淘宝虚假交易判定了怎么办

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被淘宝虚假交易判定了怎么办

2017-06-23 11:43:09 3171人阅读

被淘宝虚假交易判定了怎么办?相信很多卖家都碰见过被淘宝虚假交易判定，那被淘宝虚假交易判定了怎么办?当我们被淘宝判定了虚假交易后，对我们店铺的影响是非常大的，在碰见这种情况后，我们应该怎么办呢?今天小编给大家带来的就是被淘宝误判虚假交易该怎么办，请大家往下看。

对于删除店铺评分、删除评价及评论、删除销量、扣分等违规处理，先申诉后处罚;对于违规交易的订单，淘宝会根据违规利益所得，删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论;如果是情节特别严重的，将下架店铺内所有商品。

对于虚假交易商品，只做单一商品降权，取消了全店商品搜索降权的处罚措施。淘宝对涉嫌虚假交易的商品，给予30天的单个商品淘宝网搜索降权。如某商品发生多次虚假交易的，搜索降权时间滚动计算。

淘宝将提供给商家违规自我纠正工具，便于非恶意商家对经营过程中虚假交易行为的自查自纠。

虚假交易新的规则同样适用于天猫。新的虚假交易规则从2014年 4月 10 日生效。

被淘宝虚假交易

被淘宝虚假交易判定了怎么办？

正确的提升销量方法可以很大程度上避免被降权，关于提升销量的具体方式请登录开淘网查询，这里所说的被查出虚假交易指的是淘宝已经给你发通知了，而不是所谓的隐形降权。隐形降权是还没有通知你，只是给你悄悄降权而已。淘宝通知店铺订单存在虚假交易时，首先卖家不要慌张。仔细查看一下查出虚假交易的订单有哪几笔，看一下是哪个宝贝。

一、看一下这几笔订单是否有假聊记录，查看一下订单的物流信息是否更新完善。查看订单拍下的小号近期的购买记录，如果是在提升销量平台放单的卖家可以联系威客，要求对方截图小号后台。进入店铺数据后台比如生意参谋，查看这笔订单的进店途经，浏览时间，访问深度等等。看是否有按自己之前的要求去做。

二、综合上面的查看记录，比如你的订单有假聊，物流更新也十分完善，小号也是安全可靠的那么你就可以考虑进行申诉。申诉最重要的两项证据是聊天记录还有物流底单。聊天记录直接在千牛工作台进行取证即可。物流底单如果你是做的代发空包，可以向你的空包供应商索取订单，一般1到2天就能出底单。如果你发的是真实空盒子，那肯定自己留有底单，直接拍照上传即可。

三、被查出虚假交易只有两条路可以选择，第一条就是直接删除下架宝贝，因为你的宝贝最少会被降权30天，所以也等于下架宝贝了，留着也没有多大用处了。第二条是选择申诉，前面已经说了选择申诉的条件，不是说只要查出虚假交易就立刻去申诉。因为淘宝新规规定，查出虚假交易的申诉如果也被证实有假，店铺受到处罚。所以除非你有相关证据和一定的把握，要不然不要轻易申诉。

四、卖家若被判定为虚假交易，在商家中心-体检中心-我的处罚里提交相应凭证进行虚假交易申诉。

申诉凭证提交后一般24小时会给出处理结果，处理进度及处理结果可登录“淘宝首页—联系客服—我的服务记录—商品降权”中进行查看，同时处理结果淘宝还会以邮件、站内信形式进行反馈。

五、如果你的宝贝申诉成功，淘宝会对宝贝有一个时间段的空调期。站在淘宝的角度来看，上次查了你你没有提升销量，就等于是查错了，对你的信任度也增加了，所以暂时不会再来查你。申诉成功后的半个月内提升销量不容易会被再查。这是很多卖家反馈给我们的结果。

被淘宝虚假交易判定了怎么办?以上就是小编为大家整理的此篇文章的全部内容了，相信各位看完后都能够对自己碰见的这种情况有了清晰的对应方式。如果你想了解更多关于淘宝的资讯，欢迎登录开淘网查询浏览和阅读。