淘宝超级店长短信营销注意事项有哪些?
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  •   淘宝超级店长短信营销注意事项有哪些?这是很多卖家关注的话题,很多时候他们往往不知道淘宝超级店长短信营销注意事项有哪些?小编针对这一问题整合相关的资料和方法,接下来就和小编一起来看看淘宝超级店长短信营销注意事项有哪些吧。

      三个不同方面的顾客我们之间的亲疏关系是不同的,而所谓的“通用模板”会将这三个方面的顾客一视同仁,也许就会伤害到你的熟客和常客。

      常客——嬉笑怒骂也不为过

      有一家店铺,他的店长在顾客进来买化妆品的时候,笑着骂着的说:“死八婆,最近干什么去了,怎么好久不见?”或者“你才买一件你买什么啊,,别买别买!”这样熟悉放肆的态度令人震惊,但是,他们却骂着骂着去试妆台,骂着骂着到收银台,一会下来,买了将近1000元的产品,轻轻松松做成大单。

    淘宝超级店长短信营销

      面对这样的顾客,是不需要模板的,邀约时短信发送或者电话,你只需要平常心,用两个人最舒服的状态,像叫亲人朋友一样让她来就好了!淘宝超级店长短信营销注意事项有哪些?

      熟客——支持帮忙就到场

      有的店员和店长,想要的模板是适用于所有人的,但是,有的顾客根本就不需要,他们就是我们所谓的熟客,导购经常会和她们聊天,在维护这一方面做得也很好,会在天气转冷的时候提醒加衣,会在赠送一些小礼品和礼物。

      这样的顾客,导购们只需打个电话:XX姐,我们现在店里搞活动,优惠很多,您来给我捧个场吧!这样熟悉不客气的口吻,更会拉近与顾客的情感。

      生客——模板要有,细节更要有

      面对生客,就需要一些相应的营销话术模板,例如王姐,您好!我是XX店的XX呀,最近忙不忙啊?我们店里上了新产品,特别适合您,我想要是您用,肯定好看。您看您什么时候来我们店试用下。

      而且,在日常生活中一定要注意日常维护,像我们都知道的“恋爱3步曲”3天短信,7天电话回访,15天邀约这类的工作一定要做,平时也要有一些生活方面贴心的关心与问候,但是切记,一定要加上顾客的姓名,切不可一条短信群发!

      以上就是关于淘宝超级店长短信营销注意事项有哪些?相关的问题介绍,相信小伙伴儿们看了之后应该对此有一定了解了吧。若是还有相关疑问,可以关注开淘网,同时也可以在评论去进行留言咨询。更多资讯尽在开淘!

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