淘宝卖家如何处理退款订单?
19475人阅读
  •   淘宝平台宝贝那么多,买家都看花眼了,所以买家是避免不了退款的情况,不管是否已发货,对于新手开店的商家来说,退款率太高很影响店铺生意,卖家能尽量挽留不退款最好。今天开淘网小编教大家了解一下卖家怎样处理退款订单?

           处理退款订单流程:  

          1.卖家首先登录淘宝卖家中心后台

    淘宝卖家如何处理退款订单?

      2.找到左侧菜单栏中客户服务管理,点击客户服务中的退款管理,如图所示

      3、点击“退款管理”进入如下所示页面,包括退款订单编号查询以及我申请到的退款

      A.若退款订单过多,可在上述订单编号搜索框中查询,也可按范围查找,比如退款申请时间、退款状态等。

      B.我收到的退款申请意思是指卖家收到的关于买家的退款申请,这时卖家就需要在这界面进行查看,那么作为卖家来说,买家退货退款的过程得先首先申请退款,然后卖家同意,买家再寄回宝贝,当卖家收到宝贝,就会在这边点击同意退款。

      最后:如果买家无理操作退款,卖家可以点击拒绝退款申请,输入拒绝理由,来完成拒绝退款申请操作,拒绝退款申请后退款状态变更为卖家不同意协议,等待买家修改,买卖家可以再进行友好协商,如果最终无法达成一致,淘宝小二将会介入进行处理。

          相关文章推荐:《淘宝买家申请退款操作流程详解

                                 《淘宝店铺后台管理,熟悉并掌握物流工具

    查看更多相似文章
    发表评论
    昵称
    问答
    网上开店
    淘宝运营
    活动大促
    其他

    ©Copyright ©2007-2017 www.kaitao.cn (开淘网) All Rights Reserved