运营:淘宝店铺如何提高客单价获得高访客量(操作步骤详解)
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  •   淘宝店铺运营强调最多的应该就是流量,流量才是你做一切事情强调的一个结果,那么没有流量怎么办,没有流量要不要提升销量?这里需要小编强调的是,流量只是结果,是你把其他方面做好之后导致的一个结果,也因为流量来之不易,导致流量成本增高,特别是今年,所以本文从销售额流量X转化率X客单价倒着推,先从不用花钱的客单价说起。

      如何提高客单价?

      1.第一步,确定思路

      举个例子,做女装最常见的,我现在卖女裤,我想增加我的客单价怎么办?我推出一条女裤,可以搭配一件女T恤,根据女裤和女T恤分开买是多少钱,一起买是多少钱在你的详情页做一个情景关联。你卖的产品,要找到一个跟它最紧密结合的产品。比如说衣服,可能是两件搭配成一套的,通过这个来提升客单价。

      2.第二步,做营销方案

      我们用这个方案来提升客单价,需要做促销。举个例子,我产品的客单价是39,想提高到59元,必须得有一个东西来引导它对不对?所以要有个诱惑的点。诱惑的点可以是买两件包邮,这是最常规的;还可以满59减多少钱;再或者说,买多少可以抽奖,通过这种方式来提升客单价。

      (1)找紧密产品做营销方案

      有很多没进过会场的不太明白,双11很强调叫互动营销,淘宝希望流量有粘度。所以我建议大家,比如我现在的客单价是39元,就找到最紧密的产品做营销方案。我要做的营销方案可以是满多少可以抽奖、买三送一、满多少钱减多少钱或者搭配。

      (2)发顺丰

      淘宝现在最注重物流服务,物流服务做得好,你的权重会非常高。所以如果你的利润比较高的话,你可以做这个嚎头,满多少发顺丰,实际上两件分开发的话,你也要两个邮费。满多少发顺丰,一来提高了你的物流动态评分,二来你的客单价提高了。

      3.第三步,导流

      你光做了营销方案,不导流不行。导流可以通过3个方案:

      (1)第一种,引流产品的导流

      把你的重要信息放到主图,把五张主图利用起来,第五张主图就是购买什么套餐立减多少钱,或者购买什么套餐可以获得什么,发顺丰等,把这个重要的信息放在第五张主图。

      (2)第二种,全店导流

      PC端是比较明显的,你在PC端一进店,在详情页做关联,留一个小屏出来,做个轮播也好,做一个单独的场景也好,导这个流量,让更多人看到买这个更划算。

      (3)第三种,客服导流

      当顾客买这个东西的时候,你可以培训一下客服,去跟顾客说:亲,你刚才买的这款产品,有个套餐应该比较适合您,看一下一起买的话有什么优惠,以后买就会贵一点。

      刚才讲了思路,讲了操作,但是怎么去看那些数据?在江湖策还没下线之前,大家打开江湖策,里面有一个渠道引流,渠道引流里面有一个搜索,直接可以看到单品的转化率。这个转化率你一定要记住要排除你提升销量的数据,怎么确定这个数值呢?举个例子,取值取30天的,因为数据的基数越大,偏差越小。30天的访客数是10000,搜索展示量是1000000,成交的客户是500。但实际上你这30天提升了100单,也就是只有真实成交400单。400个客户比上进来的10000个客户,也就是转化是4%。而不是5%。这才是真实的转化率,不要自己骗自己啊。

      数据有什么要求?

      1.数据要真实。

      2.数据的基数要大。

      基数要大的思路是取值取得时间要长一点。

          3.数据转化率一定要真实。

          访客数比上搜索的展现数是点击率,不能看这个数据,应该点开渠道引流看PC的数据,因为无线的也记在里面了。无线的数据没有单独开来,很多数值的取值是取自PC,所以你们把PC做好的话,无线自然会起来。就像打手机标一样,它就是取PC权重,才去打的手机标。从数据里可以得出两个指标,点击率和转化率。如果你店铺推了10个单品,这两者明显的都比其他的高的话,那肯定是非常有潜力的单品。那么这个时候,有潜力的单品和其他的单品做套餐,一定要做,哪怕没有成交,也一定要做!

      假如说你的数据基数还不够大,你判断不出来,或者你对你做的主图没有信心,点击率确实很低,转化率又很高,那么这个时候教你们再看一个数据:单品数据里面的加购和收藏,在江湖策里有这个数据。点开30天的,最好和之前取值取一样的,看新加购人数和新收藏人数。新加购人数和新收藏人数比上访客数,就等于新增的购物车率和新增的收藏率,新增的购物人数一般比较多的话,新增的收藏人数也会比较多,这两者是同比的。

      如果点击率、收藏率、加购率还有转化率这四者都相当不错的话,产品是非常有爆款的潜质的。一旦你有了爆款之后,想带动其他产品,特别是双11,一定要做高客单价。也就是说,我们这个时候一定一定要把这个产品列出来,选出最合适的产品搭配做,把客单价提起来。

      在我们说完客单价提高技巧以及如何操作之外,接下来开淘小编再给大家详述另外一个影响因素【转化率】开始说起!点击阅读《运营:淘宝店铺如何提高转化率,提升精准访客量?

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