淘宝卖家在销售商品的时候，会采取写措施来吸引消费者购买商品，比如免单、好评返现和发红包等手段。今天，开淘小编给大家介绍一下2016年最火爆的卖家活动新玩法吧。

2016年3月29日，淘宝网正式推出免单、引导好评两项管理规则内容，并定于2016年4月29日生效。

一、首先，我们来了解一下相关规则

1.《商品临时下架删除规则条款及实施细则》如下：

小闺卖卖卖：天哪，我卖新品的时候，不让玩好评返现，怎么刺激买家主动评价啊?

淘宝小闺蜜：亲，我们有个“评论有礼”的免费产品，欢迎使用。戳我了解如何设置;戳我了解产品功能。

小蜜卖卖卖：OMG!我卖新品的时候，不玩免单积累点销量，怎么刺激买家购买啊?

淘宝小闺蜜：亲，淘宝网即将推出“官方免单”工具(届时会有公告)，后续将在天天特价活动场景中有专场，欢迎参加。通过“官方免单”工具，既免去您线下打款的麻烦，又增加了商品曝光机会，还能免去买家质疑公平性等纠纷问题。

2.《淘宝网违背承诺实施细则》如下：

　二、好评返现和免单

1.哪些情形算引导好评

a.在商品标题、副标题、主图、SKU等信息中包含引导好评类似内容，如好评返现金、好评返优惠券、好评返红包、好评返款等等;

b.引导好评、五星DSR的定制类卡券，这些词语，可以吸引到更多的消费者购买。

2.哪些情形算免单管理范畴

a.不当使用“免单”“全额返现”等热词，如果卖家店铺并没有做免单的活动，在宝贝的标题处就不需要写“免单”信息，以免误导消费者;

b.在商品标题、副标题、主图、SKU等信息中包含免单、全额返款等类似内容，信息要真实可靠。

三、问答时间

问1：免单、返现是卖家一种有力的营销方式，可以很好得回馈买家，管控此类营销方式会降低客户粘性，怎么办?

答1：免单、返现等营销手段确实给买家带来回馈，但也逐渐演变，成为个别卖家非法获取财物或获取虚假评价的方式，严重侵害买家的合法权益，故淘宝网暂时对此类行为进行管控。

问2：页面不写好评返现，包装里面或者快递附张纸写行不行?

答2：不行，任何引导买家好评的操作都不可以哦!

问3：好评返现、全五分返现等方式，已经成为买家的习惯，此次管控之后，如果买家主动要求好评返现怎么办?

答3：淘宝网对好评返现、全五分返现等做管控的主要目的，是希望评价能够更加纯净，切实反应买家对商品和服务的真实感受。若出现买家主动要求的情况，请商家向买家做好说明。

问4：好评返优惠券、积分可以做么?

答4：不行，任何引导买家好评的操作都不可以哦!

问5：如果买家投诉我出现免单、好评返现等，会有什么处罚?

答5：我们会视情节严重程度，对您的违规商品进行下架或删除处理(暂无扣分)。

以上就是开淘小编给大家介绍的相关内容，希望对您了解2016淘宝网免单、好评返现有所帮助!

附：

《2016最新《淘宝网商品评价、销量计算逻辑调整说明》变更通知》

《淘宝开店“好评返现”有绝招，再也不怕顾客投诉了!》

查看更多相似文章