不管是做淘宝还是天猫或京东，客户是有限的，但消费资源却是无限。作为网店运营者，如果你网店运营的更好，就能得到更多的利润。那么该如何开发和提升用户购买率呢?如何开网店小编现在就说说淘宝运营如何开发挖掘消费者重复购买率!分为以下三点：

　　一、池塘抓潜；

　　这两个词很多人不止一次的听过，但实际意思估计领悟的少;所谓“池塘”就是你的用户数据库，所谓“抓潜”，就是把你潜在的用户全部收集起来，收集到你的池塘里去。

　　为什么要这么做?这么做有什么好处?

　　因为可以让咱们培育信任，增加沟通，方便下面会讲到的聚会沟通等;最重要的是，你可以经常在你的“池塘”里，散发你的广告;精准用户全在你的一亩三分地上，要精准有精准，要效果又效果;这可比什么微信朋友圈乱发硬性广告强太多了，因为一个是主动获取你的广告，一个是被动强赛给的广告;是你的话，你厌恶哪一个?当然你广告也要适可而止，不然你好不容易培育的信任和粘性，也会被你挥霍光的。

　　二、做好产品和服务，暂时有瑕疵没问题，态度和服务一定要到位;

　　从顾客点开链接到你店，到后来收货确认评价等等，让顾客觉的在你这里买产品，很舒适;产品有瑕疵，服务来弥提升，服务跟不上，态度要到位，很多顾客的不满，就是因为收到了轻视慢待，说白了，就是对商家的态度不满，觉的自己“上帝”的权利，没有得到保障;

　　太多顾客因为产品问题，卖家服务问题而引起的不快纠纷的案例，最后都因为卖家的态度而妥善解决;

　　其实白话这么多，就是让顾客在咱们这儿别有委屈，别有花钱找罪受的感觉，这是基本;完成了这个基本，才是让顾客觉的舒适，开心。

　　三、完善顾客的对产品和服务的需求;

　　态度决定了顾客对你认可，而产品和服务才是用户选择你的根本，如果你的产品和服务老是不到位，就算你的态度再靠谱，顾客也会抛弃你;这里就简单介绍下。

　　顾客对产品和服务需求，小编在这里白话太多没意义，说两个可以具体落实改善的建议;

　　1，小公司可以经常跟客户聊天交流，大公司需要有一套完善的制度，每日每周汇总顾客的牢骚，抱怨和明确的建议;说到这里大家应该明白我的意思了哈。

　　2，比如你是卖移动电源的，那么你就把移动电源，人气排名和销量排名的top3全部收集起来，看看人家页面也好，客服也好，重点展示和优化的是什么?

　　根据竞争对手来参考优化。

　　总结性的说，运用好已有数据，做好产品和服务，适当的广告都是必不可少的。只有做好了以上三点，才能挖掘更多消费者潜力提升他们的重复购买率，从而提高店铺利润!(开淘网：www.kaitao.cn)

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