诚信问题，是做人应该遵循的一个标杆。而诚信问题，在商业领域，更是原则性问题。试问，没有诚信的社会，没有诚信可言的交易，社会会变成什么样，商场又会变成什么样。缺失了诚信，社会就会分崩离析。而跟诚信相对的，违背承诺，则应该受到各方的唾弃和谴责。在淘宝里，违背承诺，则是要受到相关的惩罚，那么，如果扣分，要被扣掉多少分呢？
       那么，违背承诺要遭受怎样的惩罚，下面我们一一叙述。
       一、如果卖家有违反下面这些方面的承诺，会被扣6分处理。
       1、参加了淘宝活动的卖家，没有遵循活动要求的。
       2、卖家不用支付宝进行担保交易。
       3、卖家拒绝七天无理由退换货。
       4、退换货退款，卖家拒绝承担。
       5、对于网店承诺货到付款或者信用卡支付的，卖家最后没有按照规定的去做。
       二、违反下面其中一种，卖家都应该承担相应的责任后果。
       1、除特定的商品以外，商家拒绝使用承诺的方式提供发票。
       2、引导顾客在天猫以外的地方进行交易，通过阿里旺旺等方式。
       3、卖家获取淘宝发放的红包或者积分，通过各种的方式进行。
       三、而对于商家对已经付款的订单或者其他的一些特殊情况，没有旅行其他的承诺，这将会被扣4分。
       违背承诺，则是与社会诚信之士作斗争。社会需要诚信，淘宝天猫也需要诚信。为了让交易环境得到净化，让我们对违背承诺说不。