店铺分析常见5大问题(下)
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  •   一家网店要成功经营下来,过程需要解决的问题有很多。经常进行店铺分析,有助于店铺优化,在淘宝获得靠前排名和提高网店人气。那么,进行网店分析常见的问题有哪些?需要怎样去解决?上文小编给大家分析了两个问题的原因,下面继续剖析接下来的三个问题。
      问题三:店铺有点击没有转化,如何应对?
      1、 宝贝主图问题,后四张主图对转化的影响

      这个尤其是对于无线端来说,五张主图都做好会帮助转化。要把主图当作详情页来做。突出核心卖点,抓买家的需求和痛点。你会发现手机端转化会明显上升许多。很多店铺后面几张的主图是用来放细节描述的,或者用图文混排的形势,让买家可以快速了解产品卖点。像以下图片:

      这张图就是通过拼图的形势告诉买家这款吸尘器是多功能的,可以清理很多地方。这张图很明显的强调了买吸尘器送什么配件,如果你的产品也是带配件的,可以用这种很直观的方式告诉买家,而且这个细节是很多买家非常注重的方面。 
      2、宝贝销量问题,销量过低,还缺乏公信力
      3、宝贝评价问题,差评没有相应的解释  
      做淘宝的朋友都知道,卖家最怕的就是中差评,因为一条中差评可能就导致一个爆款的死亡。其实,中差评真有那么不可怕吗?也不是的。所以能说好话处理掉的,能用钱处理掉的中差评都不叫事儿。我们不能让这些评价一直搁置在那里影响我们的转化,对于每一条评价我们是可以去回评解释的,针对差评我们可以做差评营销,一条差评有可能还会帮助我们促成交。
      4、宝贝详情页没有触动买家心里去
      须知道,影响转化率的最大因素是详情页不够吸引人。详情页里的卖点没有真正触动买家心里。这就要求文案,美工和摄影师的完美配合。如了解顾客需要什么,需要解决什么?用了后会怎样?阻碍下单的原因是什么?等等。只有当我们的详情页能真正解决买家的这些问题。那转化率必然会有提高。
      问题四:店铺流量下跌,如何解决?
      1、按天流量趋势来看,整个月下来,流量有什么变化,从哪一天开始下降?  
      2、从流量来源构成来看下,免费流量,自由访问,付费流量,淘宝站外流量的趋势,看下是哪种流量出现了问题?
      3、从宝贝被访排行榜来看下,宝贝被访详情中具体是哪个宝贝的流量出现了问题?
      4、宝贝的搜索流量出了问题,分析关键词的变化趋势,看看具体哪些关键词出了问题?
      5、把关键词放在淘宝指数查一下,看是否是因为淘宝行情的问题?
      问题五:店铺转化下跌,该如何应对?

      遇到这种情况,首先看看是否关键词存在问题,然后看下是否是因为行业趋势下跌导致的。行业没下滑的话看看自己宝贝里是不是有了中差评没处理。如果上述情况都不是,就得去分析竞争对手,因为对手在详情页、价格或者营销上做了调整。

      以上店铺分析常见问题,更多淘宝网店经营经验分享,请继续关注开淘网(https://www.kaitao.cn)。


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