淘宝售假怎么处理
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  •   针对当前淘宝市场的泛滥,出售假冒、盗版商品的严重性,淘宝发布了《淘宝网出售假冒商品规则变更公示通知》,淘宝售假怎么处理?对同一淘宝网知识产权保护平台用户就同一权利对同一卖家的投诉成立达三次及以上,实行封店处理。 
      这次的规则变更该怎么去理解?卖家们又有哪些需要注意的地方呢?小编在这里先给大家详细解说一番吧!  
      1、同一淘宝网知识产权保护平台用户:指同一淘宝网知识产权保护平台用户账号(ID),即同一投诉方;
      2、同一权利:指内容相同的同一项知识产权权利;
      3、投诉成立:指卖家被某一知识产权投诉后,在规定期限内如果还没有提供反通知,或虽提供反通知,但反通知不成立;
      4、卖家在3天内出现的通过信息层面判断出售假冒、盗版商品的行为视为1次:
      所以,如果同一个淘宝网知识产权保护平台用户就同一个知识产权对同一个卖家投诉其售假或盗版成立的次数达三次以上的话,则第三次时将直接扣除48分,账户被查封。
      图解

      接下来让我们通过一张图更直观地来看吧! 

       

      如上图所示,四种不同颜色的方块代表着不同的权利:
      1)同一卖家,若“投诉方B”三次都针对同一权利“权利3”进行投诉并成立,第三次将直接扣除48分,账户被查封。
      又如“投诉方A”前三次分别针对不同权利“权利1”、“权利3”“权利2”进行投诉并成立,由于不符合 “同一权利”的概念,所以第三次时账户尚未被查封,但是根据现行的售假累犯加重原则,从第三次开始,每次扣分升级为24分。所以当第四次又因“权利4”被投诉并成立时,违规扣分总计≥48分,账户被查封。
    要注意的是,不同的淘宝网知识产权保护平台用户或不同的知识产权的投诉,是分别累计三次的哦。

      若还对上述概念不太清楚的话,小编还可以通过以下案例去给大家好好地解析下店铺扣分规则:  

      案例一  

      2015年1月5日,某店铺卖家小李第一次被淘宝网知识产权保护平台用户阿红投诉。在后台、站内信或旺旺端收到知识产权通知中可得知以下信息:

        

      小明针对于该投诉未提交申诉材料,所以,小明被阿红的“红了个红”商标权投诉售假成立,售假次数记录1次。

      2015年1月15日,小明第二次被淘宝网知识产权保护平台用户阿红投诉。在后台、站内信或旺旺端收到知识产权通知中可得知以下信息:

      小明针对该投诉未提供合格申诉材料,此时,小明第二次被阿红的“红了个红”商标权投诉售假成立,售假次数记录累计达2次;

      2015年2月21日,小明第三次被淘宝网知识产权保护平台用户阿红投诉。在后台、站内信或旺旺端收到知识产权通知中可得知以下信息:

      小明针对该投诉未提交申诉材料,此时,小明第三次被阿红的“红了个红”商标权投诉售假成立,售假次数记录已达第3次,根据前面介绍的“三振”规则,小明本次被扣除48分,账户被查封。######
      相关问题回答
      Q:若被同一个投诉方多次投诉,或者不同的投诉方同时投诉,是否就直接被振出局了?
      A:不是的,只有被同一淘宝网知识产权保护平台用户就同一权利投诉成立达三次及以上的,才会被三振出局。
      Q:多个商品被知识产权侵权投诉,有些被判定为“不当使用他人权利”,是否会计入“三振”范畴?

      A:不会的,只有因知识产权侵权被判定为“出售假冒商品”,才会被计入“三振”范畴。

        

      Q:因知识产权侵权被判定为“出售假冒商品”,不同的扣分分值会影响到最后的“三振出局”处罚吗?

      A:一般情况下,卖家需要同时遵守“三振出局”的规则及现有的出售假冒商品规则,卖家扣分达到48分或卖家满足“三振出局”的情形时,卖家账户将被查封。
      Q:收到知识产权侵权投诉,哪里看收到的投诉是否纳入“三振出局”的范畴?

      A:具体计次可以通过“卖家中心-体检中心-违规记录” 中找到对应的违规记录,点击“查看关联计次”查询。通过“卖家中心-举报管理-收到的知识产权侵权投诉”路径查看具体投诉详情,判断投诉方是否为同一淘宝网知识产权保护平台用户,投诉的是否为同一权利。路径如下:

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