手机会员卡“套牢”用户
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  •   随着现在移动端营销的重点发展,淘宝商家如何锁住“潜伏”在手机屏幕另一端的买家?将他们牢牢绑定在自己的店铺?手机会员卡是“套牢”用户的一秘密武器。手机会员卡的试运行是店铺权益的集合载体,占据着手机淘宝高流量的入口,可以将其作为增加店铺会员粘度的有利工具。这是针对手机淘宝用户的一种认证,换言之,卖家可以通过设置将会员权益完整地体现在这里。作为一个集合载体,手机会员卡都集合了哪些具体的功能?  
      (一)身份识别
      卖家可以设置卡的类型,自动生成二维码及卡号,二维码用于会员卡在实体店铺消费的身份识别。会员可以享受固定权益,卖家可以设置当前权益、下级权益、满足条件、店铺积分等。专享优惠主要包括金额、使用条件、有效期、类型等。专享权益则包含积分兑换、积分抵扣、专享商品以及专享活动。  

      会员领卡一般通过手机店铺-微淘菜单-初始卡-对应卡,然后手机会员卡将会进入到用户的卡夹,当用户在线下消费时打开附近的会员卡,则会出现附近的品牌-附近的优惠-门店信息-地图导航。同样地,线下会员卡可以导入手机,只需要手机验证-卡号验证-账号绑定即可。

      

      而至于不同类型的商家,对手机会员卡的使用侧重点不同。对于纯线上店铺来说,主要作为品牌会员权益中心。以阿芙为代表,首先在ECRM后台创建会员等级,然后设置会员等级对应的会员卡,进而在无线首页设置微淘自定义菜单,最后用户可领取会员卡。 

     

      而线上店铺+线下门店的类型,以屈臣氏旗舰店为典型,强调的是品牌会员权益互通,通过ECRM后台选择参与线下门店,后面与阿芙案例中的设置无异,另一条链路则是通过O2O后台设置线下门店信息,进而导入或同步线下会员信息,身份验证后,消费者即绑定了线下会员卡。

      对于无线上店铺的品牌来说,主要任务是线下会员卡的电子化。如银泰,首先O2O后台设置门店信息,然后通过O2O后台导入会员或系统对接,完成微淘的自定义菜单,消费者即可绑定会员卡。

      (二)如何设置手机会员卡积分






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      手机端领取入口设置之手机店铺首页设置,首先是将会员卡放在店铺首页中,方便买家识别领取,具体来说只需要将模块拖拽放入店铺首页任意地方,完成设置后成功发布。而微淘菜单页分三步来完成:(1)先复制会员卡领取链接;(2)点击去微淘菜单页设置:点击创建模板或者编辑已有模板;(3)选择模板后进入菜单管理,选择相应的菜单名称,添加链接按钮,黏贴领取链接。 

        

      最后是线下门店设置。进入门店设置:(1)选择复用旗舰店全店折扣,则与线上会员分层相同;(2)选择线下可关联的门店;(3)线下门店内容设置需要在O2O后台设置-暂未全面开启-后续提升充。手机会员卡“套牢”用户,能增强品牌认知度和精品感,增加会员的忠诚度及会员到店流量;让会员感受到到尊重,多买多优惠,以及意外的小惊喜。更多淘宝经验知识介绍,请继续关注开淘网(https://www.kaitao.cn)。

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