老会员的营销是淘宝卖家们的一个难题，当网店积累了一定的老顾客之后，如何持久地留住他们，让他们进行二次购买甚至多次购买？如果你不懂得如何去维护的话，不妨试试工具---“微券-会员营销”。

    一直以来“发起活动——吸引新会员——将新会员发展成老会员——流失老会员”，这样一条线的模式，已悄然成为许多店铺无法摆脱的诅咒。由于太多的精力被分散，对于老会员的后期关怀、维护，也渐渐被忽略。待商家意识到这个问题，回头想要解决之时，却又无奈的陷入到“投广告、各种推广引流”的困顿中，最后，投 入大量的人力、财力，却并没有收获等价的客户回报。如此举措，效果可见一斑。

    数据统计显示：20%的老会员，可以为店铺带来近80%的收入。如果你一直走开荒的路，那么你永远停留在初级阶段。而且老会员的营销成本要远低于吸引新会员。因此，店铺必须建立起良好完善的会员体系，只有稳定了老会员，新发展的会员才能够沉淀下来，并逐渐发展成老会员。这样，店铺固有的消费群体，才能在稳定中不断壮大，而 不是在恶性循环中白白的人为流失。

    那么，如何建立良好的会员体系呢？

    第一步，多维度细分会员等级
    店铺的会员，一定要分出等级，可以按照 是否到店消费、消费的交易额、交易量等多个维度，对店铺所拥有的会员进行筛选，挑选出店铺的忠诚会员。这样做异能保证一些优惠券等能到达最需要的会员群体中，而不是泛滥式的向所有会员赠送。这样一来，对于收到优惠券的会员，自会有一种“至尊独享”的优越感，而对于不需要的会员，也可以降低爆炸式信息对他们产生的负面情绪。

    用一句话概括就是“因人制宜”，不同会员不同对待。

    第二步：区分等级，设置专享受优惠。店铺细分、筛选出不同等级的会员以后，需要加强各个等级会员的等级意识。

    比如，3个月内只消费1、2次的会员，这一群体大多对店铺和店铺的宝贝给予一定的认可，为他们发送一张半年包邮卡，在商家自定义的半年内免去他们的邮费，基于“不浪费”的特质，相信这部分会员在限期内必定会常来店里看看，这样会员的黏度增加了，“二次消费的概率”也会在浏览中得到提升。

    不同的等级，不同的优惠，会激发会员之家的竞争，从而达到黏住会员的目的。

    第三：追踪效果，及时修正对策

    前期建立的会员关系、等级划分、专享特权，这些都是不完善的测试，而准确、有效的投放，就是得益于这每一次的数据反馈。将这些数据进行分析筛选出最有价值的信息后，及时进行调整，才能使后续的会员营销发挥更大的作用。

    如果你也想轻松做会员营销，不妨试试“微券-会员营销” 。这个你可以去淘宝卖家服务中心去搜索。

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