如今，很多新手都来跟指导怎样开网店的小编咨询，这开网店卖啥比较有前途呢？如果是之前，小编肯定会说，服装+化妆品，但是经过了下面的访谈之后，小编觉得，如果你的家乡有健康的小特产，不妨也来淘宝打一下榜。

开场白：

    无意中走进了这家卖浏阳特产的小店，便立刻被吸引住了脚步。在食品被各种化学添加剂充斥的今天，家乡的土特产越来越受到广大崇尚绿色健康的消费者的青睐。我是被他们家古法压榨的山茶油吸引来的，羡慕之余便萌生了采访的念头，让我们一起来聆听掌柜的创业故事吧！

记者：虫子

嘉宾：malaonline

快乐的虫子0736：掌柜您好，欢迎做客创业先锋，我是记者虫子，请问该如何称呼您呢？

malaonline：你好，大家都叫我小仙，呵呵，我也蛮喜欢这个称呼的。

快乐的虫子0736：小仙您好，很高兴认识您，先跟大家打个招呼，并且介绍一下您的店铺吧！

malaonline：好的，首先谢谢创业先锋给我这个机会。大家好，我叫小仙，我们店铺是主要经营和推广我的家乡，也就是湖南浏阳的特产和美食的，我觉得这是件很有意义的事，也为自己是湖南浏阳人而骄傲。

快乐的虫子0736：湖南可是个出美食和人才的地方呢，先回顾一下过去，您以前是做什么工作的，能跟大家谈谈吗？

malaonline：我2008年考进的中国银行浏阳支行。2009年从银行辞职出来专职做淘宝。

快乐的虫子0736：银行的工作是很让人羡慕的一份职业呢，您都放弃了......能和我们聊一下您的创业历程吗，这些经历又给您带来什么样的影响呢？

malaonline：谈创业太惭愧，以前喜欢在淘宝购物，还特别喜欢在那种秒杀店里抢衣服，买回来的衣服很多不满意，就用自己账号开了个网店转衣服，就这样开了个小网店。后来卖过护肤品，卖过服装，卖过巧克力，不断的在寻找更好更适合自己的产品，在这期间，银行的工作也辞了，想认真的发展网店,开过实体店，也开过工作室。因为一直没有找到最适合的产品，也没有很好的伙伴，对网店的运营也缺乏经验， 没有找准自己的定位，所以一直处于摸索的阶段，效益不好甚至亏过本，09年-10年那段期间是我最迷茫的时候。
 
快乐的虫子0736：那您又是怎样和您现在的主营产品结下不解之缘的呢？

malaonline：现在店里主要卖的产品是湖南浏阳的特产。真的是一个非常偶然的想法。但是也是探索过程的最后必经之路。我在摸索店铺的方向过程中，其实曾经不止一次的想到，能不能做自己家乡的特产。但是因为各种各样的问题，加上自己行动力不够，最后都没有去落实。

malaonline：感谢现在的团队，感谢懒羊羊和美羊羊。首先因为有了美羊羊家的油坊，才有了我们现在店里最热门，淘宝销量最高的的茶油，有了懒羊羊，做事勤勤恳恳任劳任怨，而且一人身兼数职，经常工作到很晚，研究新品种，完全弥补了我执行力不够的缺点。就这样，店铺一步一个脚印，一个产品，一个产品的上架，越来越受到客户的欢迎，也坚固了我们往这个方向发展的决心和勇气。

快乐的虫子0736：请问您是如何将顾客请进来并留得住的呢？

malaonline：让客户进店是需要推销自己的。我也会做一些简单的推广。比如直通车。简单不太需要动脑筋。适合我这样的懒掌柜。但是客户进来以后，要让客户愿意动动鼠标购买，则需要更多的东西，不然只能引流，不能转化，等于白花钱。首先你店铺的装修不说赏心悦目，至少要清新不凌乱。然后产品的介绍要详细，优点要充分介绍，不夸大也是必须的，不然引起一些不必要的售后问题也是卖家不愿意看到的。我们在这方面还是很初级的水平，还需要向大卖家多多学习。######

快乐的虫子0736：看到您的店铺也已经快升皇冠了，这其中一定有不少记忆犹新的故事和艰辛的过程吧？可不可以回顾一下您的淘宝生涯，让新手卖家能够得到些激励和启发呢？

malaonline：挫折肯定是有的。我从2009年开始做食品，那时候通过一个台湾的朋友寄了一些德菲丝巧克力过来，在本地的一个论坛上面做团购，结果发现反响特别火，爆慢慢量就开始做大起来，也开始转到淘宝上卖。那一年冬季大约卖掉了2吨德菲丝巧克力吧。2010年我又早早的开始准备，由于提前做好了准备那年冬天销量达到了十几吨。尝到了甜头的我们在2011年冬天快来临的时候又筹集了一大笔资金，结果没想到的是摔了一个大跟头，正在我们2011年冬天的德菲丝刚刚开始有了一定销量的时候，接到了淘宝的一封信，是淘宝的警告信，说我们涉及到侵权的问题，因为在2011年德菲丝有了中国注册的代理公司，代理公司把淘宝上所有非他们渠道进货的卖家全部告到了淘宝，突然一夜之间就删除了链接，还被淘宝扣了2分处罚，再上架也不敢了，眼看着几十万的货就要化成汤，我们心急如焚，最后只能底价抛售给了别人。亏损了好几万。这件事给了我们一个很大的教训我差点想要关掉店铺。这件事后我们才开始正视自己，才开始考虑未来的路要怎么走，要在淘宝生存也必须按照淘宝的生存法则来，否则就不可能长久的做下去。从那以后我们就开始做了自己的特产，还准备在不久的将来注册自己的品牌，我觉得这会是我们正确的发展之路。

快乐的虫子0736：真是挺艰辛的一段路啊，那您遇到过难缠的售后问题 吗？

malaonline：当然遇到过。遇到过买了东西以后不想要了，千方百计把责任赖给我的买家，也遇到过现在淘宝上所谓的职业差评师。我们是不会坐视不管，都会去积极的解决问题，尽量站在客户角度考虑，但是对于威胁我们的职业差评师，我们也不会妥协，会坚持自己的原则。 
 
快乐的虫子0736：您是如何能保持如此高的好评率的呢，有什么秘诀吗？

malaonline：呵呵，我觉得卖家们不能为了百分百好评而百分百好评，我现在已经不是百分百好评了，但是我一样心态良好，心里很坦然，因为淘宝上有千千万万不一样的人，之前我真是运气太好，加上我们的服务也很好，就算客户事后有什么样的意见，我们也能和客户很好的沟通并解决。如果每个人都会给我好评，这才是奇怪的事，很多刚进入淘宝购物的买家，并不懂中评会给卖家什么影响，所以，必须要有人为新手买家们的成长买单，呵呵，我想我店里最近一周连续得的三个中评 ，算是为他们的买单，虽然这样让我没有了百分百好评，我并不介意。
       
快乐的虫子0736：您觉得自己的店铺现在还有什么不足要改进的？

malaonline：有很多。从对内的管理，到对外的营销、包装、运营等，一步步在完善和走上正轨，下一步我们可能在明年就会注册自己的品牌和公司，将会有一个更正规和更专业的管理团队给大家一个全新面貌的小仙家。

快乐的虫子0736：现在新手起步很艰难，最后跟大家说些话鼓励一下吧 ！

malaonline：我自己也只算个新手，总结下之前的经验，与大家共勉吧：在淘宝开店，远没有想象中的轻松和光鲜亮丽，所有的大店都会经历过低潮和难以想象的困难，如果你还只是准备开店，请一定要做好充分的思想准备，如果你现在在进退维谷前徘徊，请想想自己当初刚开店时的壮志豪情，想想自己是不是比别人差，坚持是最好的品质！当然一定要找对方法，要找到适合自己的路子，肯定会成功的，与其他千千万万个卖家一起奋斗在淘宝吧！

【开淘网小结】

    每个人都想做出自己的一番事业，但很多时侯却是想得多做得少，导致失败的原因更是坚持不到底就放弃了，其实我们和无数的成功者一样，都是普普通通的人，唯一不同的是，他们坚持了自己应该坚持的，没有半途而废，没有怨天尤人，在我们抱怨的时候他们正在找适合自己的方法，适合自己的路子，所以，从现在开始，我们要摆正自己的心态，坚持自己的梦想，和嘉宾一起奋斗吧！

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