最近，有商家来问，问啥我的淘金币成了负数了呢？淘宝开店的小编查了一下，原因如下：

    淘金币显示负数，目前存在两种情况：

1、淘宝发现有账号使用外挂通过非正常方式获取了大量淘金币。这样的行为扰乱淘宝秩序，并且也是对淘宝其他用户的一种不公平。因此给予处罚扣除了非正常途径获得的金币。还淘宝一个公正、公平的环境。

    注意：如果您有任何异议，也可以直接联系淘宝客服热线咨询，客服会根据实际情况帮助您处理，请不要过于担心！
 
2、折扣兑换或全额兑换淘金币商品后，淘金币总数变成负数（如图），此情况是由于您本身淘金币不足，导致兑换扣除淘金币后，资产变成负数（例如商品需要3000淘金币，您只有500，但是仍然正常购买了该商品，账户就显示为-2500淘金币）。出现此类情况属于数据异常，一般淘金币不足是购买不成功的，如果您不想要商品了，可以关闭交易，系统会自动退回淘金币，或继续交易，今后获得淘金币偿还这部分负值，就会正常显示淘金币了。