一些店家来找小编反应，淘宝E客服收到的咨询变少了。如何开网店的小编觉得，如果网店流量没有什么变化的话，那么就是大家的E客服设置上出了问题。

    亲，最近是否有发现：收到买家的咨询消息变少了？如果有，请检查一下系统设置

    如果设置成这样（见下图）

 
    这样设置的坏处：买家给你发消息会需要先加你为好友，有些买家嫌麻烦，可能就放弃了。

    好处：避免了垃圾消息的骚扰。
 
    所以，如果你发现收到买家消息少了，建议你设置成第一项“不用我验证就能加我为好友”（见下图）。不过，这样可能会收到一些陌生人的垃圾广告。

    友情提示：后期的旺旺新版本，我们会把加好友、发消息区分开设置。让您既能方便收到买家消息，又较难被陌生人骚扰，更多淘宝E客服的使用技巧，请点此查看。