很过店长都发愁自己的店铺怎么推广,其实,淘宝有那么多推广的方式,店长们只要好好的分析自己的宝贝适合什么活动,积累活动经验,做好充足准备,那么,网店流量飞一会是非常有可能的。
先来张活动效果图:
下面,淘宝开店教程的小编给大家说说这位店长怎么准备活动的。
活动前:
一、挑选性价比高,质量过关的产品参加试用中心的免费试用
我们店铺直接选取了店铺销量和好评最好的维生素参加活动,活动前我们直接给试用中心的小2审核组邮寄了一份样板过去。我们认为产品的质量和性价比是任何活动和任何促销的基础的基础,如果没有一件好的产品,没有一件质量保证的产品,那么即使你再亏本促销,再降价,也不可能得到长久的顾客和广大顾客的认可,也不可能有持续性的销量。只有真正好的产品,才会被广大消费者接受。
二、备货和提前打包准备,一体化的操作流程
因为我们上活动上的当天的销量是直接冲1万件的,我们店铺已经提前3天预先打包和需要发货的产品,当然还有一点,库存一定要保证充足,我们店铺日发一万单快递是绝对没问题的,所以保证了活动当天的7000多单,在活动第2天全部发货完毕。
三、详细细致的宝贝描述
我们的参加活动的宝贝,除开详细的宝贝细节描述外,我们店铺加上了活动期间,顾客最想了解的一些宝贝情况(比如发货时间,快递问题,店铺活动问题等),减少客服压力和提高顾客自主购买性
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活动期间:
一、专业的客服回复
我们提前在一天全部客服旺旺设置好快捷短语,所有客户会问到的问题,全部整理在快捷短语,争取第一时间 最快的方式回复客户
二、关联销售
关联销售是一个很大的课题,怎么把流量更大化,怎么更大提高客户购买单价,怎么提高顾客转化率。我们的策略是:关联销售的宝贝一定要跟参加活动的宝贝是关联匹配的,价格也是相差不大的其他宝贝,并且旺旺主动出击,每次回复顾客的时候,都带上推荐的几款宝贝发给顾客
三、保证发货速度
我们有专业完善的发货体系,争取每一份单都没有出现发错,漏发的情况,再加上之前提前打包好的部分货,虽然当天出货7000多单,但是我们店铺保证第2天全部由发货完毕
四、细心和贴心的服务
每一份货单中,我们都会附带一张产品宣传单和一份客户须知和关怀信,另外还有小贴纸,贴纸上印上您店里地址,联系方式,最近有什么活动,商品特性 把店铺从头到尾 重复再重复的宣传到买家心里~~~
活动完:
一、做好客户跟踪和最满意的售后服务
假如同时10个顾客需要在跟进,9个售前的,1个售后的,我们坚持的是先处理一个售后的,处理好了售后的再处理售前的,争取让每一个进店购买的客户都得到最优质的服务
二、后期持续稳定维护和巩固好人气宝贝的销售和收藏,全力打造爆款
三、邀请顾客做试用分享帖,吧用产品的最真实的感受和体验写出来,吧最真实的东西反馈给其他顾客。
是不是看得心痒痒呢?这个跟店长精密的分工是分不开的。想知道什么是淘宝试吃试用,请点此查看。
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