如何找到买家的电话号码？

　　若买家在注册信息中留了电话号码，您可以在帐户中的view order detail查到，或者通过eBay获取买家电话等联系方式：点击eBay网站上方的“Advanced Search”，点击页面左边的“Members--Find contact information”按提示输入买家用户名及成交物品号后点击搜索获得。

　　很多买家都没有留下电话，发货时必须写电话号码？

　　为保证物品顺利邮寄，建议在发货之前联系买家确认电话信息及邮寄地址。

　　怎么看到eBay的买家的邮箱？

　　在eBay物品成交通知邮件中可查看到交易对方的联系方式，或者您可以登录eBay，到已售物品后，在可执行操作下拉菜单中可选择联系买家。

　　由于供应商的关系，货物迟迟无法发出，请问如何与客户沟通呢？

　　1.第一时间把情况通知客户，不要仅仅局限于邮件沟通，使用电话沟通，向客户表示歉意征求客户意见；
　　2.告诉客户可以等待，当给客户发货时放些小礼品作为提升偿
　　3.另外也要告诉客户如果客户急需，可以无条件退款，并下次客户购买时给客户提供更优惠的价格