在淘宝开网店的都知道，淘宝不断的更新着淘宝规则，淘宝新规则的出现，使得淘宝交易、经营更加的公平，但是同时也给一些店家带来了困扰，今天，指导大家淘宝店怎么开的小编就给大家说说，一个新老规则交替带给店家的困惑。

        问题：不知道淘宝是怎么回事，最近上了新的规则后就乱扣分了，我的分都不知道是怎么扣的，什么提示都没有，分就扣没了。不是说新规则以纠正违规、教育为主、处罚为辅，既然是为消费者提供良好的服务，那就应该做到真正的人性化服务，让大家心服，这样淘宝才能越做越好，既然淘宝新规则出来了，为什么不让大家扣分扣的心服。

下面是小二的回答：

        亲，经查询，您现在的违规扣分是由于新旧规则交替时老的违规积分换算产生的哦。原来的违规扣分全部转化为A类违规积分，原来的违规次数，转化成积分后计入B类违规的积分中。新规则上线后，未对您进行额外的扣分哦，请知悉！

        这个情况，很多的店铺都出现了，其实原因很简单，换算之间的问题 ，可是淘宝没有给店家说明，就出现了现在这位店家的埋怨。