对于日常维护，我们要以交朋友为先，不“催”客户立即成交，只为之后的订单做准备，方法有：
1：要具备自己的客户维护团队
这个适用于任何类目的卖家朋友，尤其是需要售后服务太多的产品，当买家拿到产品后，要及时联系他，询问是否顺利收到宝贝，并询问是否有损坏或者有哪些方面有什么问题，并给予及时解决。
2：开启店铺老会员群
这个群可以QQ、旺旺或者微信都可以，但不要老发广告内容，也不一定每天都在群里推销你的宝贝，只是每天我们都要去活跃，最好是能和客户交上朋友，对我们今后做产品调研或者推销新产品都会很有帮助。
3：记得回馈清仓产品给老客户
‘吃亏是福’，大家都知道，但真正用到的不是多。很多掌柜不舍得“亏”，那么多库存商品折扣后再清仓，很伤老客户的心，因为他们之前买到的价格高多了，所以，这个时候可以考虑免费寄送一些清仓产品给他们。
4：实时进行温情传递
给老客户送温暖，不是一定要亲笔书信，也不是一定要隔三差五嘘寒问暖，要注重一些细节，比如，送达保养建议、温馨的客服聊天术语，在快递包装上面写几句温暖人心的话语等，因为有时候细节更容易打动人。
查看更多相似文章
老卖家实战分享拼多多从零到日销几千单的操作全流程
天猫魔盒为什么老重启？天猫魔盒自动重启的解决方案
为什么天猫贵？天猫的质量好还是淘宝的质量好？
视频号直播抽奖如何作弊？视频号直播怎么看抽奖记录？
小红书如何看评论？小红书评论怎么举报？
淘宝云客服可以请假吗？云客服可以用手机做吗？
苏公网安备 32021302000583号