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淘宝规则

店铺评分的计分、修改的规则

 2011-06-10  作者:linzi  8752  3

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        如何开网店步骤的小编发现,很多的店家在意自己店铺的信用,是觉得是网店生意好坏的标志,网店信誉靠交易评分积累,淘宝规则中对店铺评分的计分、修改有明确的规定。

规则正文:

        店铺评分由买家对卖家作出,包括宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务四项。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。买家若完成对淘宝商城卖家店铺评分中宝贝与描述相符一项的评分,则其信用积分增加一分。

        每个自然月,相同买、卖家之间交易,卖家店铺评分仅计取前三次。店铺评分不得修改。
 
规则解读:

一、如果买家超过15天不给店铺评分会怎样?

         如果买家在交易成功的15天内未评分,则该笔交易不产生店铺评分。
 
二、商城卖家的得分为什么是买家给店铺评分中宝贝与描述相符一项打分后,才增加一分的?

         宝贝与描述相符,是四个评分项中买家对商品最基本的需求点。
 
三、每个自然月,相同买、卖家之间交易,卖家店铺评分仅计取前三次,如何理解?

        例如:在一个自然月中,买家a和卖家b,共发生4笔交易,并对卖家进行4次店铺评分,则第4次评分分值不计入卖家的店铺评分中。

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