时间过的飞快，不知不觉一年一度的双十一购物狂欢节即将到来。这时候的小伙伴们一定蠢蠢欲动啦，相信很多商家们也在紧锣密鼓的筹备当中。在这竞争激烈的电商社会中，阿里巴巴作为国内互联网巨头，每年的双11更是成为淘宝、天猫商家们的必争之日。下面开淘小编就和大家分享一些关于双11的运营推广策略吧。

　　一、预热高潮，全力以赴

　　预热高潮阶段的两个目标：1预热互动，我们要学会引导消费者领取优惠券以及收藏加购，预优化双十一流量;2对预热期所沉淀的客户进行活动预通知，强化客户的活动印象。

　　前期的预热已经为店铺积累了人气，这时候就需要更进一步，通过店铺内的活动，不断去引导消费者收藏双十一商品、加购物车和领取优惠券，让这些流量都变成具有双十一巨大转化潜力的优质流量。

　　为了达到这个目标，我们一方面需要结合各种互动玩法去引导消费者。

　　二、人员分工，有条不紊

　　1、准备期

　　(1)营运做好活动推广安排。包括营业额预估和转化率预估，流量拆分，并根据需要的流量安排活动的预算和投放安排;

　　(2)钻展需要作出图片需求表，并安排美工做好图片并上传审核，同时出好人群和定位，主要以老客户和潜客为主，因为产品的复购率比较高，根据以往投放的效果选取合适的投放展位，可以投放站外;

　　(3)直通车也需要做好图片以及计划的设置;

　　(4)微淘和微信公众号需编写好文案以及图片，名写好公众账号的文章，可以做一个微信转发抽奖的小活动;

　　(5)美工做好页面交由营运安排上架;

　　(6)营运做好产品的上架，活动优惠券的设置，页面的跟换.同时安排好客服等相关事宜;

　　2、预热期

　　1、钻展进行投放，并时刻观察展现点击和花费，并进行调整，根据活动时间和店铺安排，合理安排投放力度;

　　2、直通车进行预热投放，可在活动产品的主图上加上活动信息。并选好人群和定位实时调整。时间段参考钻展;

　　3、微淘和微信公众号发送之前编辑好的文章，微信公众号注意筛选留言和进行回复，并做好转发抽奖的相关事宜;

　　4、营运需要及时调整主页主页，店铺装修，设置好宝贝上架，价格调整，优惠券等。

　　3、活动期

　　1、钻展和直通车加大投放，并根据预热效果进行调整，并实时关注消耗、点击、cpc等数据进行调整;

　　2、营运设置好页面，优惠券价格和宝贝上下架等。检查页面和促销，跟进活动效果;

　　3、客服及时回复，做好客户答疑和导购。

　　三、活动后维护

　　1、钻展以及直通车降低花费，暂停活动计划。投放日常计划。更换图片和人群等;

　　2、营运撤掉活动页面，去除优惠券，修改宝贝价格;

　　3、客户做好售后工作，及时回复客户询问。修改快捷回复，物流，发货时间等。

　　四、活动后及时维护好客户，做好总结

　　活动结束后我们除了收获大把大把的钞票，更值得重视的是引流的客户。我们必须做好客户的二次转化，让大促的每一滴流量价值最大化。

　　1.老客户的价值深挖

　　首先做好老客户的致谢，感谢这些忠诚的客户的给与我们的一贯支持。

　　2.更重要是做好新客户的培养

　　活动会涌入大量初级网购用户尤其是大型活动，如不加以培养，后期的重复购买和累计消费均相比日常UV有巨大差异，需要差异化管理。活动需要制定多重关怀回购刺激计划。

　　我们要做的就是在大促时候一定做好相关数据的记录，这也便于大促后的分析，同样的要做好在活动前、活动后对比相关数据，便于做好调整!这样的数据是非常有利于我们后期的自我反省以及面对下一次的双十一做到非常灵活。所以说掌握数据是非常重要的哟，好啦，今天开淘小编的内容到这里就告一段落啦。

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