开年福利来了!京麦工作台的APP上线了咚咚聊天室的新功能，其中还上线了三款好用的插件给所有的商家免费试用1年，那么是哪三款呢?分别有什么作用呢?带着这些疑问跟随开淘小编去看看下面的内容吧!

　　京麦APP咚咚聊天室上线，新增丰富沟通场景，赋能聊天全过程啦!

　　到底是什么沟通场景，能解决客服接待时的痛点需求?

　　多亏了他们：

　　商品推荐!订单核对!用户备注!上线啦~

　　本次开年福利，京麦咚咚送全部商家这三款插件1年免费体验权!

　　01商品推荐

　　全店商品随时推荐，订单数量蹭蹭涨!

　　推荐商品包含全店推荐与个性推荐两种，任意推荐店内全部商品，支持全店搜索，一键发送给用户，与咚咚助手PC端数据互通

　　02订单核对

　　实时核对订单信息，邮寄环节不出纰漏!

　　包含核对地址和核对商品信息，一键实现核对订单、核对地址、发送商品链接的功能，简单高效

　　03用户备注

　　买家备注当场完成，错误概率降至最低!

　　记录买家数据，备注用户信息，快捷打标，自定义标签，与咚咚助手PC端数据互通

　　在哪使用该功能：

　　京麦APP—咚咚工作台

　　订购流程：

　　点击插件—正在为您免费订购—同意授权—进入插件(订购后即可使用1年哦~)

　　京麦插件订购售后服务须知：

　　1. 服务咨询

　　如果商家在购买或使用插件的过程中遇到疑问，可直接联系服务商进行咨询。咨询方式：QQ客服或电话咨询。联系方式可在服务详情页查找。

　　2. 服务退款

　　目前京麦暂不支持线上退款流程，需线下邮件申请。流程如下：

　　1. 发起退款申请：商家提交订单编号、订单金额、线下收款账号、商家ID、退款原因等信息给服务商客服人员，进行退款申请;

　　2. 提交退款邮件：双方协商是否可退款、具体退款金额等，达成一致意见后，由服务商将双方的确认邮件转发至邮箱fuwushichang@jd.com，邮件需包含退款信息如下：

　　3. 服务关停：收到退款邮件后，服务市场工作人员会在3个工作日内对退款订单进行服务关停处理

　　4. 退款给商家：确认服务关停后，服务商即可退款给商家。

　　注意：1)具体退款金额需服务商与商家协商确定。服务商有权根据商家使用情况，扣除商家部分费用;

　　2)不管商家在购买插件时，是线上支付，还是货款抵扣方式，所有退款的款项都将汇入商家提供的银行账号中

　　为方便大家使用，1月底京麦APP-咚咚工作台还会上线查询物流信息、催付订单、议价等多项功能，陆续为大家提供更多官方及isv插件，接入更多功能，敬请期待哦~

　　如有任何问题，可反馈至：京麦APP-我-设置-问题反馈，京小麦48H内解决您的问题~

　　看完了这篇文章之后，话不多说，大家赶紧去领取1年的免费体验权吧!小编还会继续分享更多的福利活动哦!想要获取更多内容就要关注开淘网，还要常来逛一逛哦~

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