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淘宝在线模拟考试  

买家在您店铺里拍下商品并且付款了,在您发货前买家又想申请退款,请问买家什么时候开始可以申请退款

  • A 买家付款后三天内卖家还没点击发货的,买家可以申请退款
  • B 买家付款以后就可以申请退款
  • C 买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款
  • D 买家拍下以后就可以申请退款

  •    正确答案 :  B

      解析 :  只要淘宝交易正常进行中,买家在交易过程中遇到问题均可随时申请退款操作,但是为了避免造成不必要的损失或误会,建议及时跟卖家沟通协商,以便卖家确认同意买家的退款申请。

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第1楼 陈雄虎 发表于2012-08-04 11:31:17.0
我买的商品和描述的严重不符,要求退款,货我退了,可卖家要么说掌柜不在,要么不回复我,要么说没收到货,快递显示卖家已经受到货,还是本人签的字。我该怎么办?
第2楼 龙丶泽 发表于2012-05-31 18:43:00.0
谢谢!~
第3楼 fan 发表于2011-08-05 15:38:23.0
淘宝网上买卖交易时自由的,申请退款,随时都可以。
第4楼 small 发表于2011-07-25 17:43:03.0
完全可以,在淘宝网上有这项明确规定。
第5楼 little 发表于2011-07-23 17:01:48.0
申请退款是淘宝网买卖交易中的一项正常流程,主要是为了保证买家的利益。
第6楼 爆米花 发表于2011-07-23 16:39:57.0
目前只有淘宝交易订单显示“卖家已发货”,且买家申请退款时选择已经收到货,无论是否需要退货都可以申请部分退款操作
第7楼 远在远方的风 发表于2011-07-19 17:40:49.0
若买家在正常状态下无法正常申请提交退款操作(如:出现不能选择退款原因、无法提交退款申请、点击或提交退款申请无反应、或申请退款时提示系统错误等异常现象)
第8楼 star 发表于2011-07-16 11:04:53.0
淘宝为了保证买家利益出发,一般都是买家的权益先得到保证!!
充充电,顺利通过淘宝考试 返回顶部
淘宝考试的目的是为了你更多的了解好淘宝,了解网上购物,从而在以后的开店过程中不出问题,更好的开好店,能更加有把握的通过开店赚钱,所以你可以多多学习好淘宝规则,多看看别人的淘宝经验,开开心心开网店。
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