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淘宝规则

买家确认收货超时的规则解读

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 2011-06-09  13149  0

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        淘宝开店教程的小编常常看到一些店家抱怨买家收货不能及时的给确认收货,导致资金不能及时的回笼,淘宝针对这个情况推出了买家确认收货超时的规则。

规则正文:

        自卖家在淘宝网确认发货之时起,买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的,淘宝通知支付宝打款给卖家:
(一) 自动发货商品一天内;
(二) 虚拟商品三天内;
(三) 快递、EMS及不需要物流的商品十天内;
(四) 平邮商品三十天内。

规则解读:

一、不同类型商品为什么确认收货的时间不一样?

        这条规则的超时时间设置,主要是依据不同货物的交付过程所需要的时间。确保在绝大多数情况下,保证买家有足够的时间收到货物,并尽可能让卖家早一点回笼货款。
 
二、虚拟商品是指什么?

        虚拟商品的定义:无邮费,无实物性质,通过数字或字符发送的商品。
        买家购买“虚拟商品”付款到支付宝帐户,在“卖家已发货,等待买家确认”的状态下,若无发生退款,根据支付宝超时机制,3天后该笔货款将自动打给卖家。而非虚拟商品使用支付宝交易,若无发生退款,则支付宝超时打款期限是:快递10天, 平邮30天。
 
三、不需要物流的商品是指虚拟商品吗?

       淘宝规则里所指的不需要物流的商品并不是指虚拟商品或自动发货商品,是指实物商品,但不需要或不通过物流公司来运送的。比如:买家自己到卖家那里取货,卖家给同城买家上门送货,或者卖家有自己的送货渠道解决货物运送的问题等。

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