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淘宝规则

淘宝规则之竞拍不买的认定和处罚的规则

 2011-05-06  作者:linzi  15523  1

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         网上开店,有些卖家会遇到这样的顾客:拍了东西,却不付款。这样,就让一些卖家很头痛,淘宝一般违规行为对这样的行为有了明确的处罚。
规则正文:
        竞拍不买,是指竞拍者拍得商品后拒不按其最终出价购买商品,妨害卖家权益的行为。买家竞拍不买的,每次扣十二分,并须向卖家赔偿其最后一次出价金额的百分之五。
如何开网店解读规则:
一、竞拍不买针对哪类商品?
       此条款中竞拍不买的商品是指卖家以拍卖方式发布的商品。
二、扣12分后对买家会有什么影响?
        因竞拍不买被扣12分的,会被限制购买商品12天。
三、买家如何向卖家做出赔偿?卖家在哪里可以看到买家的赔偿金?
        淘宝会冻结买家支付宝账户中的保证金赔偿给卖家,卖家可以在自己的支付宝账户中查收赔偿金。
        竞拍成功不买的买家,淘宝会冻结其支付宝账户中的保证金60天。在此期间,买家可以申诉。60天后买家不申诉,或申诉不成功,则将冻结的保证金赔偿给卖家。
四、为什么对买家竞拍不买行为进行处罚?
        买家竞拍不买会导致卖家商品需要重新发布,不论从时间还是操作上来说,都会影响卖家对出售商品的信心,同时对其他竞拍者也会存在不公平性。
五、卖家发布拍卖的商品,但在宝贝描述中表示需要买家承担运费,买家需要承担运费吗?
        拍卖的商品是包邮的。
六、买家竞拍拒不按其最终出价购买商品的理解?
        买家竞拍成功后拒绝按照最后成功出价的金额购买商品。

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